Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

von Homespot auf DSL wechseln

  • February 19, 2021
  • 1 Antwort
  • 34 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

ich wollte fragen ob ich von Homespot auf DSL wechseln kann, weil ich seit Monaten nur ~1Mb Download habe anstatt 100Mb? Die Basisstation ist immer eingeschränkt 

Danke

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Chris95D ,

 

einen Wechsel können wir hier leider nicht entscheiden.

Die Station ist leider immer noch gestört gelistet, das stimmt :frowning2:

Leider ist diese auch die mit der geringsten Entfernung.

 

Hast du mal versucht, den Router auf der anderen Seite der Wohnung anzuschließen?

 

Bezüglich des Wechsels würde ich dich bitten, dies schriftlich zu beantragen und dabei die Situation nochmal ganz genau zu schildern damit die Kollegen hoffentlich in deinem Sinne entscheiden können.

Hier noch die Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

 

Viele Grüße,
Kurt

1 Antwort

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • February 24, 2021

Hallo @Chris95D ,

 

einen Wechsel können wir hier leider nicht entscheiden.

Die Station ist leider immer noch gestört gelistet, das stimmt :frowning2:

Leider ist diese auch die mit der geringsten Entfernung.

 

Hast du mal versucht, den Router auf der anderen Seite der Wohnung anzuschließen?

 

Bezüglich des Wechsels würde ich dich bitten, dies schriftlich zu beantragen und dabei die Situation nochmal ganz genau zu schildern damit die Kollegen hoffentlich in deinem Sinne entscheiden können.

Hier noch die Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica