Vertragsverlängerung DSL

Hallo @mekkel ,

danke für den Austausch in den PNs.
Melde dich bitte hier wieder, wenn in Kürze, die Zusammenführung komplett
durchgelaufen ist. Dann schauen wir hier gerne nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

Liebe Grüße Maria

Hallo @Ceta ,

hast du dir das Angebot schon in Ruhe anschauen können?
Wenn ja, wie gefällt es dir?

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria,

die EMail zur Zusammenführung kam eben an.

VG mekkel

Hallo @mekkel ,

super, dann dauert es nun so ca. 24-48 Stunden bis hier alles komplett durch das System gelaufen ist. 

Melde dich daher gerne Anfang der nächsten Woche wieder hier, dann schauen wir nach einem passenden Angebot
und ob wir den Kombirabatt mit anbieten können. 

Ich wünsche dir ein schönes, sonniges Wochenende. 🌞

Liebe Grüße Maria 

Hallo. Ja das habe ich. Ich hätte mir als langjähriger Kunde ein besseres Angebot gewünscht. 

Hallo @Ceta,

auch hier der Hinweis, wie lange man Kunde ist, spielt keine Rolle für eine Rabattgebung. Du kannst es auch über andere Kontaktwege probieren, mitunter unterscheiden sich da die Angebote.

LG

Hallo @Ceta ,

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt. 
Mehr Rabattmöglichkeiten habe ich hier tatsächlich nicht. 

Du kannst es aber gerne, wie Vilureef bereits schrieb, über einen andren Kontaktweg 
versuchen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria,

die Zusammenführung ist komplett abgeschlossen.

VG mekkel

Hallo @mekkel ,

danke für deine Rückmeldung und super, das alles geklappt hat mit der Zusammenführung.

Ich habe dir nun ein Angebot für deinen DSL-Vertrag mit bis zu 100 Mbits geschickt welches 8 Tage gültig ist.

Wenn ich dir noch  mal was schicken soll, mit dem o2 my Home L (250 Mbits), dann gebe einfach bescheid.🤗

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @o2_Jennifer,

kannst du mir noch ein Angebot für o2 my Home L schicken?

VG mekkel

Moin @mekkel ,

das bekommen wir doch hin. 😊

Ich habe dir das neue Angebot ist inkl. einem neuen Router per E-Mail geschickt. Der gemietete Router WLAN HomeBox 2 ISDN muss zurück gesendet werden. Anmelden online: https://router-retoure.o2online.de/start und "Rücksendeauftrag" wählen. Daten eingeben, Retourenschein steht inklusive kostenlosem Versandetikett oder QR-Code per E-Mail zur Verfügung.

Wenn keinen Router brauchst, dann schicke ich gerne erneut ein neues Angebot raus. 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @mekkel ,

wie ich sehen konnte, hast du das Angebot angenommen. Vielen Dank für dein Vertrauen. Hat die Umstellung geklappt? 😊

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @o2_Jennifer ,

seit gestern läuft es problemlos. 

Es wurde bei der Umstellung lediglich vergessen einen Haken zu setzten.

Deshalb hat die Freischaltung ein wenig gedauert.

VG mekkel

Moin @mekkel ,

prima, dass es funktioniert und auch bei dieser kleinen Herausforderung schnell eine Lösung gefunden werden konnte. 💙

Ich wünsche dir viel Freude mit dem neuen Anschluss und schau mal in unser digitales Wohnzimmer vorbei, hier tauschen wir uns über Hobbys, Reisen, Filme und vieles mehr aus. 

Viele Grüße

Jennifer