Vertragsminderung wird trotz Beschwerde ohne Rechtsanwalt abgewiesen

Jeden Tag habe ich mit meinen Home 100 M Vertrag 70%-95% Geschwindigkeitsverlust im Download. ->(Der Anbieter wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um derartige Beeinträchtigungen baldmöglichst zu beseitigen bzw. auf deren baldmöglichste Beseitigung hinzuwirken.)← wie sieht das denn aus? Woran bemerke ich das da etwas passiert ist?

Jeden Tag erstelle ich Morgens Mittags und Abends einen Screenshot von dem Speedtest über die Breitbandmessung und diversen anderen Anbietern!

Seit anderthalb Monaten habe ich den Vertrag , seit Beginn Rufe ich entweder an oder Melde diese Leistung stetig! O2 Störung 

Alleine schon dem Kunden einen TKG Paragraphen vorzulegen um nicht die Minderung stattzugeben ist schon ne Frechheit hoch 10! 

Dann aber als Unternehmen einen oder insgesamt Zwei Verträge vermitteln wollen wie den O2 Home m 100 O2 HOME M 100 oder den Vertrag mit 300mBits und dann solche Dienstleistungen einfach nicht zu liefern ist absolut dreist!

• 100mBits - 70mBits = 30 tatsächlich ankommende(mBits/%) → 70% Leistung fehlen
• 100mBits - 80mBits = 20 tatsächlich ankommende(mBits/%) → 80% Leistung fehlen
• 100mBits- 90mBits = 10 tatsächlich ankommende(mBits/%) → 90% Leistung fehlen
• 100mBits - 95mBits = 5 tatsächlich ankommende(mBits/%) → 95% Leistung fehlen
• 300mBits - 30mBits = 270 mbits fehlende Leistungen = 10%
• 300mBits - 20mBits = 280 mbits fehlende Leistungen = 6,67%
• 300mBits - 10mBits = 290mbits fehlende Leistungen = 3,333%
• 300mBits - 5mBits = 295mbits fehlende Leistungen = 1,6 %

Tag ein Tag aus.

Heißt ; - es wird die LTE 4G &5G Verkauft aber es kommt nichts an! O2 HOME M 100 ← LINK

Frage ; Wie kann es sein das von LTE 4G & 5G gesprochen wird , wenn es im Umkehrschluss heißt “es gäbe keine T E C H N O L G I E “ ?  kein Mobil Einreichung möglich ← geht man auf diesem Link bemerkt man das Prepaid/oder Mobil Verträge kategorisch Widerrechtlich ausgeschlossen wurden! Mit dem Vermerk → Falls Sie für Ihren Internet zuhause Tarif einen O2 Homespot (Mobilfunktechnologie mit 4G LTE/5G) nutzen, sind aktuell keine Anträge auf Minderung möglich.

Generelle Netzabdeckung an diesem Standort

Telefonie & Handy-Surfen

2G (G/E)

Sehr gute 2G Versorgung im Freien und in Gebäuden

Telefonie (VoLTE) & Highspeed-Internet

LTE (4G, 4G+, L)

Sehr gute LTE (4G) Versorgung im Freien und in Gebäuden

Modernstes Highspeed-Internet

5G

Sehr gute 5G Versorgung im Freien, gute Versorgung in Gebäuden

Des weiteren biete die Bundesnetzagentur die Mobil App an um über WiFi den Speedtest abzurufen (ebenso dokumentiert) !

Der O2 Home M 100 (Cube) wird per LAN genutzt , mit absolut neuster Technologie wo auch Windows 11 Installiert ist.

wie wird lte und 5g gemessen ← GANZ INTERESANTER LINK um mal ganz fix den Betrug rundum die Aussage ;” ..es kann nicht gemessen werden “ zu beheben !!

Ich verweise O2 an die Vertraglichkeit !!!!!!!  Tarif Details

O2 Home M 100

Bei Abschluss eines O2 Home M 100 Vertrags mit 24 Monaten Mindestlaufzeit gilt:

Vertrag über Kabel, DSL und LTE/5G:

Vertragspartner ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG; es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einsehbar unter www.O2online.de/recht/agb-und-infos/. Die zur Nutzung erforderliche Datenverbindung ist nicht Gegenstand von Game Pass PC 12M. Zur Nutzung ist ein kostenloses Microsoft-Konto erforderlich, für das der Kunde den geltenden Microsoft-Servicevertrag (microsoft.com/msa) und die Nutzungsbedingungen für Xbox-Abonnements (xbox.com/subscriptionterms) akzeptieren muss.

2.2. Die Mobilfunkleistungen sind räumlich auf den Empfangs- und Sendebereich der in Deutschland betriebenen Mobilfunkstationen des Anbieters beschränkt. Die Verfügbarkeit innerhalb dieses Abdeckungsbereiches beträgt 98%

Die Erbringung und die Qualität der Mobilfunkdienstleistungen im Empfangs- und Sendebereich des genutzten Mobilfunknetzes können zu bestimmten Zeiten und an bestimmten Orten beeinträchtigt sein und zwar (1) aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Entscheidungen (2) aus technischen Gründen, insbesondere durch funktechnische, atmosphärische oder geographische Umstände (3) aufgrund von Maßnahmen, die auch im Interesse des Kunden erfolgen, wie z.B. Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten oder (4) in Fällen höherer Gewalt.

Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen Stand: Dezember 2022 - 3 - 8. Mobiler Internetzugang

8.1. Mobile Datenverbindungen werden im Wege der paketvermittelten Datenübertragung realisiert. Informationen zum Umfang des bereitgestellten Datenvolumens sowie zur geschätzten maximalen und beworbenen Download- und Upload-Geschwindigkeit (Bandbreite) des Internetzugangs im jeweiligen Tarif sind der Preisliste zu entnehmen

5.3. Bei anhaltenden oder häufig auftretenden erheblichen Abweichungen zwischen der tatsächlichen und der im Vertrag angegeben Leistung von Telekommunikationsdiensten mit Ausnahmen des mobilen Internetzugangs kann der Kunde unbeschadet sonstiger Rechte unter den Voraussetzungen des § 57 Abs. 4 TKG das vertragliche Entgelt anteilig herabsetzen, oder den Vertrag außerordentlich kündigen.

Leistungsbeschreibung für Mobilfunkdienstleistungen Stand: Dezember 2022 - 3 - 8. Mobiler Internetzugang

8.4. Bei erheblichen kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichung der tatsächlichen Leistung des Internetzugangsdienstes von der nach Artikel 4 Abs. 1 lit. a)–d) der Verordnung (EU) 2015/2120 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25.11.2015 anzugebenden Leistung, die durch einen von der Bundesnetzagentur bereitgestellten oder von ihr oder einem von ihr beauftragten Dritten zertifizierten Überwachungsmechanismus ermittelt wurde, kann der Kunde unbeschadet sonstiger Rechte unter den Voraussetzungen des § 57 Abs. 4 TKG das vertragliche Entgelt anteilig herabsetzen, oder den Vertrag außerordentlich kündigen.Nutzerbedingung für Minderung !!!!!!!

Damit kann niemand mehr sagen eine Minderung wäre nicht gerechtfertigt ! = Stimmt die Leistung nicht ,fällt der Preis !

Edit o2_Dennis 13.09.2025 / 13:23 Uhr: Thema verschoben von  O₂ Home: Vertrag & Tarife → Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie