Vertrag ohne Anruf kündigen

Guten Tag, ich habe Mitte des letzten Monats zu o2 gewechselt, und wollte mein langsames DSL durch einen LTE Homespot ersetzen. Ich wurde mehrfach vor der Netzqualität gewarnt, konnte bei dem Aktionspreis dann allerdings doch nicht widerstehen. 
 

Nun ist es so, dass seit gestern das o2 Netz vollkommen zusammengebrochen ist. Kein Internet mehr, keine Telefonie, keine SMS. Glücklicherweise läuft mein DSL-Vertrag noch bis Ende des Monats und ich konnte dem Fehler zumindest etwas auf den Grund gehen. Angegeben wird, dass eine „Basisstation nicht einwandfrei funktioniert“. Nach kurzer Recherche im Netz konnte ich sehen das trotz allen Bitten und Bettelns seitens der Kunden dieses Problem des vollkommenen Netz-Zusammenbruchs in der Regel über Wochen, teilweise sogar Monate nicht behoben wird. Was für mich, wo ich selbstständig bin und mein Geschäft vollständig über das Internet läuft absolut verheerend ist. 
 

Dementsprechend war der einzig logische Gedanke: raus, raus, raus - zu einem verlässlichen Anbieter wechseln. 
 

Die Kündigung ist vorgemerkt, allerdings wird verlangt das man diese telefonisch bestätigt, was natürlich sehr sinnfällig ist - wenn das eigene Netz gar nicht funktioniert, und man dementsprechend auch die Kündigungsbestätigung nicht telefonisch durchführen kann. 
 

Daher will ich den Vertrag nun, nötigenfalls per E-Mail oder postalisch kündigen. Ich wäre sehr dankbar wenn ihr mir mitteilen würdet an welche Stelle ich mich dafür wenden kann.