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Warum O2
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Gelöst

Vertrag

  • October 26, 2023
  • 29 Antworten
  • 248 Aufrufe

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29 Antworten

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 14, 2023

Es ist traurig, das ihr nicht alle Rechnungen, der ganzen Zeit, einsehen könnt.

Und das Verträge mündlich gemacht werden können aber kündigte nicht. Aber es wird mit Bandaufnahmen gearbeitet! ????


o2_Steffen
  • Team
  • November 15, 2023

@ABC Alarmkann ich dir hier in der Community dennoch weiterhelfen, oder wäre mit deiner neuen Guthabenbuchung dann alles geklärt? 😊

LG Steffen


Libertas
Legende
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  • Legende
  • November 15, 2023

@ABC Alarm wir hier verstehen, was dich beschäftigt und belastet. Aber du musst auch verstehen, dass dir hier keiner helfen kann, wenn du alle Fragen und Hilfestellungen ignorierst. 

Wenn du nicht weißt, wie man zB Screenshots (Bilder die man vom aktuellen Bildschirm kopiert) macht und bearbeitet, dann lass dir von Jemandem helfen, der sich mit so etwas auskennt. GGf Familienmitglieder oder Freunde. Du musst die Fragen, die dir gestellt werden, gut durchlesen, denn die Leute hier kennen sich sehr gut aus, auch wenn sie keine O² Mitarbeiter sind, und können dir oftmals weiter helfen. Die Leute mit O2_ vor dem Nicknamen sind alles echte Mitarbeiter und sind die einzigen, die deine Daten einsehen können. Es wäre auch schlimm, wenn wir alle deine Daten einsehen könnten. Das willst du nichz, glaub mir. 

@o2_Steffen hat dir ja schon sehr gut aufgezählt, welche monatlichen Kosten du hast. Jetzt solltest du ihm nur noch antworten, ob du das Zusatzpaket behalten willst und ob soweit dein Anliegen durch die Guthabenbuchungen geklärt worden ist. 

Man bekommt bei dir leider das Gefühl, dass du die Hilfe nicht animmst, bzw die Posts gar nicht erst liest, bzw immer nur drauf los schreibst.


o2_Steffen
  • Team
  • November 16, 2023

Danke dir Libertas für die liebevolle Unterstützung. 💙

@ABC Alarm du kannst dich hier auf jeden Fall gerne melden bzgl. des TV Zusatzpaket oder falls sonst noch etwas sein sollte.

LG Steffen