Unberechtigte Drittanbieterabrechnung auf reiner Router-SIM – Bitte um vollständige Erstattung und Klärung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an das o2-Forum, da ich eine aus meiner Sicht nicht nachvollziehbare Drittanbieterabrechnung festgestellt habe und um Klärung sowie Erstattung bitte.

Es geht um den Anschluss meines Vaters, dessen Verträge und Rechnungen ich verwalte.

Auf der o2-Rechnung wurden vier Abbuchungen in Höhe von jeweils 4,99 € für den Drittanbieter mobile business engine GmbH / CFM (Content For Mobile) vorgenommen. 

Diese Forderungen halte ich für nicht nachvollziehbar.

Die betroffene SIM-Karte wird ausschließlich in einem stationären LTE-/5G-Router verwendet. Sie ist seit langer Zeit dauerhaft in diesem Router eingesetzt und dient ausschließlich der Bereitstellung eines Internetzugangs im Haushalt. Mein Vater nutzt diesen Anschluss lediglich, um über WLAN beispielsweise YouTube auf seinem Fernseher anzusehen. Die SIM-Karte wird weder in einem Smartphone noch in einem Tablet oder einem anderen mobilen Endgerät verwendet.

Vor diesem Hintergrund erschließt sich mir nicht, wie überhaupt ein kostenpflichtiger Drittanbietervertrag wirksam zustande gekommen sein soll.

Nach meinem Verständnis setzt der Abschluss eines solchen Dienstes einen nachweisbaren Vertragsschluss voraus. Ich fordere daher eine vollständige Aufklärung darüber,

wann der Vertrag abgeschlossen worden sein soll,

über welche Internetseite oder welchen Dienst,

mit welchem Endgerät,

auf welcher Grundlage die Zustimmung erfolgt sein soll,

und welche Nachweise für den behaupteten Vertragsschluss vorliegen.

Sollte ein solcher Nachweis nicht erbracht werden können, sehe ich keine Grundlage für die erhobenen Forderungen.

Ich werde das Drittanbieterabonnement selbstverständlich vorsorglich morgen kündigen und zusätzlich eine Drittanbietersperre einrichten lassen. Dies ändert jedoch nichts daran, dass ich die bereits erfolgten Abbuchungen für unbegründet halte.

Ich bitte daher ausdrücklich um die vollständige Erstattung der bisher berechneten Beträge sowie um eine schriftliche Stellungnahme zu den oben genannten Fragen.

Sollte sich herausstellen, dass kein ordnungsgemäßer und nachweisbarer Vertragsschluss vorliegt, werde ich die Forderungen nicht anerkennen.

Ich bitte um eine zeitnahe Prüfung und schriftliche Rückmeldung.

Vielen Dank.