trotz o2 my Data Unlimited Drosselung

Lasse dein Datenvolumen beim Kundenservice zurücksetzen.

Moin ​@Ciwan44,

herzlich willkommen zurück in unserer Community 🤗

Schade, dass du auch diese Einschränkungen hast. Ich habe dein Datenvolumen gerade zurückgesetzt. Bitte starte die Geräte neu und berichte gerne, wenn du feststellen konntest, dass es damit wieder rund läuft.

Hab am 31.01.26 wieder ein SMS bekommen das mein Datenvolumen verbraucht ist. Das internet ist auf der Hauptkarte gedrosselt das internet ist aktuell auf 0,42 mbit/s. ich habe die Option o2 my data Unlimited dauerhaft dazu gebucht. Bitte lösen Sie das Problem dauerhaft ich hab jeden Monat das Problem. Hab es gemeldet. Die Antwort ist "Hallo, auch nach intensiver Prüfung (Nr. Sxxxxxx3) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen. Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen."

Gruß Ciwan44
edit o2_Solveig 18.02.2026, 20:32 Uhr pers. Daten 

Lasse erneut dein Datenvolumen beim Kundenservice zurücksetzen.

Danke für die Info aber der Sinn ist bestimmt nicht jeden Monat 1std in der Warteschleife von o2 zu hängen und den Mitarbeiter das Thema jedes Mal aufs neue zu erklären. Dann ersetzt der Mitarbeiter die Sim Karte dann fliege ich aus dem Gespräch dann ruf ich nochmal an warte wieder 1std in der Warteschleife und erkläre dem nächsten Mitarbeiter das leidige Thema von vorne und das der vorherige Mitarbeiter die Sim-Karte bereits resetet hat und das nicht zur Lösung beigetragen hat. Dann bespricht der Mitarbeiter sich mit seinen Kollegen setzt mich in die Warteschleife plötzlich bricht die Verbindung ab. Dann rufe ich wieder an und warte wieder 1std in der Warteschleife erkläre dem 3ten Mitarbeiter wieder alles von vorne dann klappt es meistens zu 30% ansonsten wieder von vorne.

Deshalb bitte ich hier im Chat den Kundendienst bitte bitte bitte löst das Problem dauerhaft ich kann nicht mehr bitte bitte bitte.

Wer sagt das du anrufen sollst, sowas macht zB der Chat ganz ohne Warteschlange.

Und *hier* gibt es keinen Chat.

Meinst du den.

Ich hab schon einiges versucht bis jetzt hatte ich hier im Forum die besten Aussichten.

Meinst du den

Vielleicht klappt es jetzt

Nein, WhatsApp Support wurde eingestellt, dort geht es zum Chat, nutze den Edge Browser.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Hallo ​@Ciwan44 ,
ich gebe dir recht. 
Es sollte dauerhaft funktionieren mit dem o2 My Data unlimited Pack. 
Kannst du dich bitte direkt nochmal hier melden, wenn du wieder gedrosselt sein solltest ? 
Gruß, Solveig