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Störung HomeSpot Geschwindigkeit

  • July 6, 2023
  • 4 Antworten
  • 30 Aufrufe

Hallo, ich weiß nicht, was passiert mit dem Internet , aber für letzte 8 Tagen funktioniert Internetsverbindung gar nicht. Ich habe HomeSpot und SiM-Kart mit dem Handy. Aber Geschwindigkeit lasst gleiche langsam. Homespot ist in Gebäuden 0.2 mbps DOWNLOAD, aber UPLOAD 10.40 mbps, sowie Handy hat in Gebäuden 1.7 mbps(Download) und 15 mbps UPLOAD. Draußen 4,5 mbps . Das zu wenig. Überall auf der Straße ist das Internet langsamer als früher(früher war 10-30 mbps) . Das heißt, das Problem liegt nicht in meiner Technik oder den Tarifbeschränkungen. Irgendwann sank die Geschwindigkeit stark. Und von Zeit zu Zeit wird es besser. Aber es ist kurz. Netzwerk Problem. Aber ich habe die Antwort bekommt, dass Techniker keine Probleme gefunden haben… Was kann ich machen? 

4 Antworten

  • Besucher:in
  • July 6, 2023

Hab genau das selbe Problem und warte immer noch auf eine Antwort.

Ich schließ mich dem ganzen an


o2_Dennis
  • Moderator
  • July 12, 2023

Hallo @dzzzo,

zuvor hatte das immer gut funktioniert? Weißt du, was du vorher für Werte bei der Geschwindigkeit erreicht hast? Wie ist denn allgemein der Empfang aktuell bzw. ist der stark schwankend?

Ich habe das richtig verstanden, dass die Problematik sowohl beim Hotspot sowie auch bei deinem Handy auftreten?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 12, 2023

Hallo,

Ja, das Problem tritt bei zwei Geräten sowohl im Gebäude als auch auf der Straße auf. Der Kontrast ist sehr stark. Vor 2 Wochen war die Geschwindigkeit stabil bei 12-20 Mbps Downloads und 8-14 Mbps Uploads, was in meiner Straße die Norm für Geschwindigkeit 4 ist, und vom Handy im Gebäude waren es immer 40-60  Mbps Downloads. Draußen war die Geschwindigkeit des Handys immer die gleiche wie im Gebäude. JETZT liegt meine Geschwindigkeit immer bei 0,6-3,1 Mbps und meistens unter 1,5 Mnps Downloads, aber Upload 8-14 Mbps wie immer. Diese Werte sind für Telefon und HomeSpot. Die Geschwindigkeit erreicht unabhängig von der Tageszeit und der möglichen Belastung ein akzeptables Tempo, was jedoch selten und für kurze Zeit vorkommt. So kurz, dass bei der Prüfung(Speedtest)  einer Differenz von 1 Minute die Geschwindigkeit wieder auf die niedrige Wert zurückkehrt.


o2_Dennis
  • Moderator
  • July 13, 2023

@dzzzo

Da ich über deinen Community Account nicht auf deine Daten zugreifen kann, magst du eventuell eine Nebenstraße inkl. Ort nennen? Dann können wir einmal schauen, ob uns hier etwas auffällt und es eventuell aktuell höhere Auslastungen gibt.

VG
Dennis