störung gemeldet 02.06.2026

Ich habe am 02.06.2026 eine Störung meines mobilen routers gemeldet. Man wollte sich so schnell wie möglich melden, da ich schon alles getestet hatte und mir ziemlich sicher war das er Router defekt ist. Nun habe ich selbst einen Router gekauft, da sich niemand bei mir gemeldet hat. Ich möchte den Router von o2 zurücksenden, bitte hier um weitere Hilfe. Ich bin empört darüber, das man sich solcher Sache nicht annimmt ich zahle schließlich auch den Router monatlich. Ich bitte um schnelle Lösung und falls Kundenorientierung bei euch an irgendeiner Stelle vorkommt, bitte ich um Erstattung der monatlichen Kosten des routers, den ich ja sowieso nicht verwenden kann. 
 

Grüße 

M.Acenko