Störung der Internetverbindung – Bitte um Überprüfung des HomeSpot

​@Hryhorii 

Bitte entferne deine persönlichen Daten. Das ist ein öffentliches Forum. 

Zur Info, die deutsche Übersetzung:

Betreff: Verbindung zu einem HomeSpot-Router und Menü für den Austausch von Heizgeräten.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Adresse des O₂ HomeSpot 2 Stores:

Es handelt sich um ein weiteres Problem mit der Internetverbindung. Ein Multifunktionsrouter und die Verbindung zu diesem sind nicht erforderlich. In den meisten Fällen ist die LTE-Verbindung zu Hause stabil.

Technische Messwerte:

LTE Band 20
RSRP: ca. -105 dBm
RSRQ: -13 bis -15 Hüllkurven
Download-Geschwindigkeit: typischerweise 11,6 Mbit/s
Upload-Geschwindigkeit: typischerweise 5,0 Mbit/s
Bitte überprüfen Sie mein Gerät und meine Verbindung, bevor Sie die Kamera installieren. Der Router verfügt über keine Informationen.

Bitte teilen Sie mir mit, welche weiteren Schritte erforderlich sind.

Vielen Dank für Ihren Support.

Mit freundlichen Grüßen

Technische Messwerte:

LTE Band 20

Das in Kombination mit einer hohen Netzauslastung wird wahrscheinlich der Grund sein.