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Gelöst

statt 50 Mbits, 100Kbits 😀

  • November 7, 2023
  • 4 Antworten
  • 60 Aufrufe
N
Besucher:in

Hey ich habe ein Homespot S Vertrag und leider ist oft nicht zu gebrauchen. Ich kann verstehen das man nicht die maximale Leistung erhĂ€lt aber dieser hĂ€ufigen langanhaltenden ZusammenbrĂŒche lassen kein Nutzen zu. Dies passiert fast jeden Tag an verschiedenen Uhrzeiten. Was kann ich tun ?

Blöd das ich jetzt zwei Jahre diesen Vertrag habe. Danke fĂŒr hilfreiche Antworten.

Gruß Niklas

Lösung von RhobarDerIII

Guten Tag @Niklas 007,

Herzlich willkommen in der O₂ Community!

Hast du schon mal versucht ĂŒber den Live-Check zu schauen, ob an deiner Adresse, an der Basisstation gearbeitet wird oder dort EinschrĂ€nkungen vorliegen? Falls dort eine EinschrĂ€nkung vorliegt kannst du diese ĂŒber den Knopf “Störung Melden”.

Könntest du uns auch mal vom Speedtest einige Bilder hier posten das wir das Problem falls es nicht an der Basisstation lieg lokalisieren können.

Beste GrĂŒĂŸe,

RhobarDerIII

    4 Antworten

    RhobarDerIII
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    • RhobarDerIIILegende
    • Legende
    • Lösung
    • November 7, 2023

    Guten Tag @Niklas 007,

    Herzlich willkommen in der O₂ Community!

    Hast du schon mal versucht ĂŒber den Live-Check zu schauen, ob an deiner Adresse, an der Basisstation gearbeitet wird oder dort EinschrĂ€nkungen vorliegen? Falls dort eine EinschrĂ€nkung vorliegt kannst du diese ĂŒber den Knopf “Störung Melden”.

    Könntest du uns auch mal vom Speedtest einige Bilder hier posten das wir das Problem falls es nicht an der Basisstation lieg lokalisieren können.

    Beste GrĂŒĂŸe,

    RhobarDerIII

    Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
    o2_Solveig
    Tom_
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    • November 7, 2023

    Hallo @Niklas 007 

    welchen Router hast du im Einsatz, und magst du die Empfangswerte und Cell ID hier posten?

    o2_Solveig
    RhobarDerIII
    N
    Besucher:in
    • Niklas 007
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 7, 2023

    Hi danke @RhobarDerIII und @Tom_   fĂŒr die schnellen Antworten. Wie @RhobarDerIII meinte wird an der Basisstationen bis zum 12.11.2023 gearbeitet. 

    Danke nochmals 

    Gruß Niklas 

    Tom_
    RhobarDerIII
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • November 23, 2023

    Hallo @Niklas 007 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Wie sieht es denn aktuell aus ? 
    Ist es nach dem 12.11.2023 besser geworden ? 
    Gruß, Solveig 

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