Sonderkündigungsrecht wegen nicht erbrachter Leistung

Danke @Klaus_VoIP , das könnte einem die Moddine, die einen zur PN auffordert, auch mal mitteilen, dass man “PN verschickt” in den betreffenden Thread schreiben soll. Ich dachte, die spielen den ganzen Tag Rommée. :-) LG, Meerkatze

Sei doch nicht so kleinlich  Bei so erfahrenen Forumisten wie Dir denkt man es ist bekannt. 

Da wird übrigens nur Poker und Skat gespielt. 

Hallo

Das Update steht noch nicht zur Verfügung,wann soll denn das kommen,laut meinem Hotspot besitze ich die neueste Firmware

Produktname:

RTL0080VW

Aktuelle SW Version:

DE_g34.0_RTL0080.D112.DE.21.13.115 [2020-10-15 12:14:02]

Neueste Version:

Unbekannt

Also habe jetzt schriftlich gekündigt, und zwar bei der O2  Kundenbetreuung in Nürnberg ,denn die normale Kündigungsabteilung unter der Nummer  040 - 51 900 66 42  ist dafür nicht zuständig. Nicht das das hier falsch rüberkommt ,ich möchte eigentlich gar nicht kündigen ,aber ich kann einen Anschluss ohne Notrufnummern nicht gebrauchen.

        MfG

Ich hab noch vergessen zu schreiben der Homespot wurde ausgetauscht seitens O2,doch das Problem besteht weiter.

Hallo @Sandro48, 

das frische Update, was ich verlinkt hatte, soll im Laufe dieses Monats ausgerollt werden. Es besteht also schon eine gewisse Wahrscheinlichkeit, dass die Firmware kommt, bevor deine Anfrage zur vorzeitigen Vertragsaufläsung bearbeitet wird. Eventuell klappt es mit der neuen Firmware dann ja doch :-)

Gruß,

Lars

Hallo

Wer weiß denn schon wann das neue Firmware Update kommt für den Homespot?

Und die Kundenbetreuung in Nürnberg hat sich auch noch nicht gemeldet wegen meiner Kündigung.

Hat jemand mal eine Telefonnummer von der Kundenbetreuung in Nürnberg oder arbeiten die da geheim.

MfG

https://www.o2online.de/kontakt/

Hi @Sandro48,

im verlinkten Beitrag findest du unten einen blauen Kasten, der indirekt deine Frage beantworten dürfte, zumindest, dass wir dir nicht genau sagen können, wann es bei dir ankommt. Oder meinst du die Frage so generell? Wenn ja, informieren wir euch per Email über die bei uns angegebene Mailadresse, sobald ein Update geplant ist.

Wann hast du uns denn das Schreiben/Fax zukommen lassen? Beachte bitte, dass Sonderkündigungen einer genauen Prüfung unterzogen werden, sodass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen kann. Wie der aktuelle Stand dort in der Abteilung ist und wann es bearbeitet wird, können wir dir leider nicht beantworten.

Liebe Grüße
Larissa

Hallo o2_Larissa 

Das Schreiben ging raus am 13.7.2021,haben sie mal eine Nummer für mich mit der man die Kundenbetreuung in Nürnberg erreichen kann?

                   MfG

Hi @Sandroschubert,

du kannst unsere Kollegen über die übliche Rufnummer der Kundenbetreuung erreichen. Diese findest du unter https://www.o2online.de/kontakt/. Allerdings werden dir unsere Kollegen keine Auskunft zum Bearbeitungsstand geben können, da die Fachabteilung für Sonderkündigungen telefonisch nicht erreichbar ist und die Schreiben chronologisch abgearbeitet werden.

Für allgemeine Informationen stehen dir unsere Kollegen natürlich gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße
Larissa

Rechne mit mehreren Wochen für die Bearbeitung der außerordentlichen Kündigung durch die Fachabteilung. Die Zustimmung oder Ablehnung kommt dann per Post. Auch am Telefon wird man dir keine Infos dazu geben können.

Die Nummer hast du bereits bekommen.

Hallo @Sandro48,

@bs0 hatte es schon geschrieben, leider dauert die Bearbeitung immer etwas, wenn es um außerordentliche Kündigungen geht, daher kann ich aktuell nur um Geduld bitten.

Halte uns gerne auf dem Laufenden, was dabei rausgekommen ist.

Viele Grüße und ein angenehmes Wochenende,

Michi

Glückwunsch, wenn die Auflösung erfolgt ist.

Was willst Du mit einem Speedport ohne Telefonie?  Was für einen Vertrag?

Hallo

Doch der Speedport hat auch Festnetz Telefonie ,mal sehen ob das hinhaut mit den Notrufnummern ,bin mal gespannt.

     MfG

Welcher LTE-Speedport soll denn Telefonie können? Meinst du mit anderer Firmware?

Hallo

Der Speedport pro arbeitet genau so wie der Homespot von O2.

      MfG

Entspricht eher der Fritzbox 6890. Als Hybridrouter etwas überdimensioniert.
Berichte dann mal bitte ob der Router wirklich Telefonie über LTE ermöglicht. Ich befürchte eher ein Problem genau wie bei 6890. Viel Erfolg!

Das Konzept der Telekom ist völlig anders. Daher arbeiten die Speedports auch anders als die Homespot´s. Und als Hybrid-Geräte festnetz-basierend. Da fragt man sich allerdings mit welchem Tarif die Kiste betrieben werden soll.

Und natürlich sind echte Festnetzanschlüsse betriebssicherer als Mobilfunk!

Hallo

So der Speedport ist angeschlossen ,natürlich hat Klaus_VoIP recht, hätte mir auch nicht träumen lassen die alte Telefondose nochmal nutzen zu müssen, wollte sie schon längst abbauen, man gut das ich es nicht gemacht habe. Ich habe jetzt wieder den guten alten Festnetzanschluss mit ein bisschen Lte Unterstützung. So muss ich erstmal 2 Jahre dabeibleiben, der Tarif heißt bei der Telekom Magenta zu Hause S ,mal sehen was sich mit den Homespots von O2 noch so tut in der Zeit um wieder zurück zu wechseln, ich hoffe dann klappen auch die Notrufnummern.

  MfG

Hauptsache es läuft! 
Zieh zum Test doch mal den TAE-Stecker. Dann sollten auch weiterhin Telefonate mit der Festnetznr. über LTE (VoIP) möglich sein. Jedenfalls vermute ich das wegen der Hybrid-Technik. Das Konzept bei Telekom ist eher konservativ, kann aber bisweilen Vorteile haben, denn altbewährte Technik hat manchmal Vorteile gegenüber noch unausgereiften Dingen. 

Hallo Klaus_VoIP 

Ok, das probiere ich mal aus.

        MfG

Hallo @Sandro48 ,

wie ist das Experiment denn verlaufen ?

Du kannst den armen @Klaus_VoIP nach all der netten Hilfe nicht so sehr auf die Folter spannen   und ich bin mir sicher das es auch noch den ein oder anderen Forengeher gibt der sich dafür interessiert.

Also ich bin schon voller Vorfreude.

Schöne Grüße, Sven