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simkarte ist teilweise gesperrt

  • November 21, 2020
  • 10 Antworten
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Hallo. Ich hab vor ein paar Tagen O2 my home M und O2 homespot gekauft. Aber Gerät funktioniert nicht, gibt's keine Verbindung zum Internet. Jetzt hab ich geguckt, Sim Karte ist teil geschperrt. Ich weiß nicht warum. Wie kann ich das ändern? 

    10 Antworten

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    • November 21, 2020

    Hast du dich an die Anleitung gehalten? 

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    • Talat22
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    • November 21, 2020

    Am Mittwoch hab ich Simkarte und Gerät bekommen. Laut Anleitung hab alles installiert. Alles war okay. Vorgestern auch. Ich konnte Internet benutzen. Seit gestern gibt keine Internet Verbindung. Auch wenn ich Simkarte in Handy stelle, gibt's keine Internetverbindung. Obwohl SMS von O2 Team kann ich bekommen, wenn ich SMS-Code brauche. 

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    • November 21, 2020

    Hast du Livecheck gemacht ob es eine Störung gibt ?

    42! 07.99
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    • Talat22
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    • November 21, 2020

    Ja

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      • Talat22
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      • November 21, 2020

      Gibt's keine Störung 

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      • November 21, 2020

      Dann würde ich mal werksreset machen und neu einrichten. Wenn es dann nicht geht, Montag die Störung anrufen. 

      42! 07.99
      A
      • Anonymous
      • November 21, 2020

      hi, teilweise gesperrt,  kann auch angezeigt werden, 

      wenn z.B. Drittanbieter gesperrt sind,

      oder Telefonie.

      mfg

       

       

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • November 27, 2020

      Hallo @Talat22,

       

      herzlich willkommen bei uns in der Community. :bouquet: Schön, dass Du Dich hier meldest. :relaxed:

       

      Wir haben schon ein paar Tage nichts mehr von Dir gehört. :nerd: Konntest Du Dein Anliegen klären?:ballot_box_with_check:

      Können wir Dich von hier aus noch unterstützen? :hugging:

       

      Viele Grüße Bianca

       

      Wenn Du magst, schau gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. :relaxed:

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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      • Abdi hazem
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      • February 12, 2021

      Hallo hier ist also Update ich hab meine Simkarte gesperrt brauche puk Nummer

      A
      • Anonymous
      • February 12, 2021

      @Abdi hazem 

      bist du im “meinO2” Bereich oder in der O2 App angemeldet?

      dann kannst du dort nachsehen,

      wenn du noch Unterlagen hast oder den SIM Kartenträger, dann dort nachsehen,

      ansonsten bitte an den Kundenservice wenden

      https://www.o2online.de/kontakt/

       

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