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simkarte ist teilweise gesperrt

  • Nov. 21, 2020 12:40 PM UTC
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Hallo. Ich hab vor ein paar Tagen O2 my home M und O2 homespot gekauft. Aber Gerät funktioniert nicht, gibt's keine Verbindung zum Internet. Jetzt hab ich geguckt, Sim Karte ist teil geschperrt. Ich weiß nicht warum. Wie kann ich das ändern? 

    10 Antworten

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    • Nov. 21, 2020 1:03 PM UTC

    Hast du dich an die Anleitung gehalten? 

    42! 07.99
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    • Talat22
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    • Nov. 21, 2020 1:14 PM UTC

    Am Mittwoch hab ich Simkarte und Gerät bekommen. Laut Anleitung hab alles installiert. Alles war okay. Vorgestern auch. Ich konnte Internet benutzen. Seit gestern gibt keine Internet Verbindung. Auch wenn ich Simkarte in Handy stelle, gibt's keine Internetverbindung. Obwohl SMS von O2 Team kann ich bekommen, wenn ich SMS-Code brauche. 

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    • Nov. 21, 2020 5:42 PM UTC

    Hast du Livecheck gemacht ob es eine Störung gibt ?

    42! 07.99
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    • Talat22
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    • Nov. 21, 2020 6:04 PM UTC

    Ja

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      • Talat22
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      • Nov. 21, 2020 6:05 PM UTC

      Gibt's keine Störung 

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      • Nov. 21, 2020 7:37 PM UTC

      Dann würde ich mal werksreset machen und neu einrichten. Wenn es dann nicht geht, Montag die Störung anrufen. 

      42! 07.99
      • Anonymous
      • Nov. 21, 2020 8:09 PM UTC

      hi, teilweise gesperrt,  kann auch angezeigt werden, 

      wenn z.B. Drittanbieter gesperrt sind,

      oder Telefonie.

      mfg

       

       

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Nov. 27, 2020 8:19 AM UTC

      Hallo @Talat22,

       

      herzlich willkommen bei uns in der Community. :bouquet: Schön, dass Du Dich hier meldest. :relaxed:

       

      Wir haben schon ein paar Tage nichts mehr von Dir gehört. :nerd: Konntest Du Dein Anliegen klären?:ballot_box_with_check:

      Können wir Dich von hier aus noch unterstützen? :hugging:

       

      Viele Grüße Bianca

       

      Wenn Du magst, schau gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. :relaxed:

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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      • Abdi hazem
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      • Feb. 12, 2021 1:58 PM UTC

      Hallo hier ist also Update ich hab meine Simkarte gesperrt brauche puk Nummer

      • Anonymous
      • Feb. 12, 2021 2:14 PM UTC

      @Abdi hazem 

      bist du im “meinO2” Bereich oder in der O2 App angemeldet?

      dann kannst du dort nachsehen,

      wenn du noch Unterlagen hast oder den SIM Kartenträger, dann dort nachsehen,

      ansonsten bitte an den Kundenservice wenden

      https://www.o2online.de/kontakt/

       

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