sim karte nicht erhalten

Bis zu 2 Wochen kann das dauern.

Hallo ​@Michaelroch und willkommen in unserer Community 🌻

In der Regel dauert der Versand von SIM-Karten 3 - 5 Werktage. Die SIM kommt per Post und landet im Briefkasten.

Wenn da heute noch immer nichts bei dir ankommt, melde dich am Besten einmal bei unserem Bestellservice. 

Wie hattest du denn bestellt? Online über die Website? Alle Daten sind richtig eingegeben? (Bitte hier im öffentlichen Forum keine persönlichen Daten posten🙂)

LG, Rebecca

Hallo, ich habe online den Vertrag abgeschlossen. Nach Feierabend schau ich nochmal in den Briefkasten. Oh man das fängt ja alles gut an 😡

Wie geschrieben, kann das bis zu 2 Wochen dauern.

Heute leider immer noch keine sim Karte bekommen, bin nochmal zum o2 Shop gefahren, aber total unfreundlicher Mitarbeiter meinte nur: wir können da nichts machen. Werde den Vertrag wahrscheinlich widerrufen. Sowas habe ich noch nicht erlebt !!!

Hallo ​@Michaelroch ,
das tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht hast. 
Entschuldige bitte. Das sollte so nicht sein. 💐
Inzwischen sind wieder ein paar Tage ins Land gegangen. 
Hast du eine Sim-Karte erhalten und ist der Vertrag aktiv ? 
Gruß, Solveig 
 

Hey ​@Michaelroch,

hatte dann noch alles geklappt mit der SIM-Karte? Gib uns gerne noch eine Rückmeldung. 😊