Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Sim Karte home spot aktivieren


Hab gestern meinen neuen Vertrag und die sim Karte im O2 Shop abgeholt. Rein stecken, aktivieren und los.... Fehlanzeige! Die sim Karte ist nicht freigeschaltet..

 

10 Antworten

Bumer
Legende
  • Okt. 12, 2025 10:24 AM UTC

Hab gestern meinen neuen Vertrag und die sim Karte im O2 Shop abgeholt.

der o2 Shop aktiviert die SIM-Karte.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Okt. 12, 2025 11:25 AM UTC

Hallo ​@Dirki72,

herzlich willkommen.
Bumer hat es schon erklärt, die Karte wird eigentlich direkt vor Ort aktiviert.
Du kannst jetzt aber keine Verbindung ins Internet aufbauen?
Funktioniert die Karte in einem Gerät, kannst du vielleicht mal testen?
Hast du mehrere Verträge bei uns und falls ja, wird dir der Vertrag als aktiv unter Mein o2 angezeigt?

Gruß
Antje


  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 12, 2025 11:44 AM UTC

Hab die Karte im Handy ausprobiert. Kein Netz, heisst sie ist nicht frei geschaltet?

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 12, 2025 11:47 AM UTC

Bei my o2 wird der Vertrag gar nicht angezeigt. Vertrag hab ich hier und e Mail mit den Vertragskonditionen hab ich auch gestern erhalten 


Bumer
Legende
  • Okt. 12, 2025 12:04 PM UTC

Eine Vertragszusammenfassung?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 12, 2025 12:10 PM UTC

Ja, Original Vertrag hab ich im Shop gestern unterschrieben und mit der sim Karte ausgehändigt bekommen 


Bumer
Legende
  • Okt. 12, 2025 12:12 PM UTC

Dann morgen wieder in den Shop gehen und die SIM aktivieren lassen.


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+47
  • Legende
  • Okt. 12, 2025 12:13 PM UTC

Du nutzt den Homespot an der Vertragsadresse? Wenn ja, dann hat der Shop die SIM wohl nicht aktiviert und du musst nochmal hin.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Okt. 12, 2025 12:15 PM UTC

So wird es enden, morgen wieder in den Shop... 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Okt. 12, 2025 1:45 PM UTC

Das ist schade, wenn die SIM Karte deines neuen Vertrages noch nicht aktiv ist, ​@Dirki72. Bumer und bs0 haben recht, an der für den Homespot hinterlegten Vertragsadresse sollte die Karte laufen, wenn die Aktivierung durch den Shop erfolgt ist und erfolgreich war.

Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden.

Viele Grüße,

Gerrit