SIM Karte falsch eingelegt in Home Spot

Hallo @julikauer 

welchen Homespot hast du?

→ https://www.o2online.de/service/router/router-anleitungen/#id-1402550

O2 HomeSpot 5G Router (2023)

Die abgeschrägte Ecke der SIM-Karte zeigt nach unten? Die SIM-Karte wurde bis zum “Klick”-Geräusch eingeführt?

Hallo @julikauer ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich weiß nun nicht was genau du gemacht hast, aber was hindert dich denn daran die Karte wieder aus dem Schacht zu nehmen?

Schöne Grüße, Sven

Ja die Karte steckt in dem Router, allerdings komm ich nicht mehr richtig an sie ran um sie wieder raus zu ziehen - oder gibts da einen Trick? 😂 Weil einfach so wieder raus nehmen geht nicht..

Das ist typischerweise ein Federmechanismus. Die Karte hineindrücken, dann sollte sich die Verriegelung lösen so dass man sie wieder herausziehen kann. 

Ja normalerweise schon - glaube aber dass sich die Karte irgendwie verkeilt hat.. kann das passieren wenn man sie falsch einsteckt?

ja, das kann dann leider passieren 

Vielleicht kann dir ein o2 Shop helfen, die sollten sich mit SIM-Karten-Slots auskennen. 

Kommst mit ner feinen Pinzette ran? Aaaber vorsichtig…😉

Hallo @julikauer,
verkeilen kann sich die SIM-Karte im schlimmsten Fall schon. Wie sieht es denn derzeit aus? Hast du die SIM-Karte entfernen uns richtig herum einlegen können?
Viele Grüße Bianca

@o2_Bianca 

Nein leider habe ich es nicht geschafft die Karte wieder heraus zu bekommen.

Kann mir hier ein o2 Shop helfen wenn ich den Router dort hin bringe?

Kommt auf den Versuch an. Partnershops werden vielleicht kein Interesse haben, da man bei online-Kunden nichts verdient. Gute Shops machen aber mit gutem Service maximale Werbung für sich. Ist kaum vorhersehbar.

Hallo @julikauer,

ich kann mir vorstellen, dass man im Shop das Risiko scheuen wird, durch den Versuch die SIM-Karte zu entfernen, eventuell noch mehr am Gerät kaputt zu machen. Wahrscheinlich wird man dort eher einen Reparaturauftrag aufnehmen. Ich hoffe aber, dass ich falsch liege, und man dir in einem Shop weiterhelfen konnte. Oder hast du die SIM-Karte selbst noch herausbekommen?

Wenn das alles nicht zutrifft, dann wäre die Einsendung des Gerätes leider notwendig.

VG
Dennis