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Warum O2 Service
Frage

SIM Karte falsch eingelegt in Home Spot


Hallo Zusammen,

ich hab glaub die SIM Karte in meinen o2 Homespot falsch eingelegt, da er sie nicht erkennt.

Bekomme ich die irgendwie wieder raus oder muss ich das Ding jetzt komplett zurück schicken?

Vielen Dank

14 Antworten

Tom_
Legende
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  • 22. Dezember 2023

  • Autor
  • Neuling
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  • 22. Dezember 2023

O2 HomeSpot 5G Router (2023)


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  • 22. Dezember 2023
julikauer schrieb:

ich hab glaub die SIM Karte in meinen o2 Homespot falsch eingelegt

Die abgeschrägte Ecke der SIM-Karte zeigt nach unten? Die SIM-Karte wurde bis zum “Klick”-Geräusch eingeführt?


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 22. Dezember 2023

Hallo @julikauer ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich weiß nun nicht was genau du gemacht hast, aber was hindert dich denn daran die Karte wieder aus dem Schacht zu nehmen?

 

Schöne Grüße, Sven


  • Autor
  • Neuling
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  • 22. Dezember 2023

Ja die Karte steckt in dem Router, allerdings komm ich nicht mehr richtig an sie ran um sie wieder raus zu ziehen - oder gibts da einen Trick? 😂 Weil einfach so wieder raus nehmen geht nicht..


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  • 22. Dezember 2023

Das ist typischerweise ein Federmechanismus. Die Karte hineindrücken, dann sollte sich die Verriegelung lösen so dass man sie wieder herausziehen kann. 


  • Autor
  • Neuling
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  • 22. Dezember 2023

Ja normalerweise schon - glaube aber dass sich die Karte irgendwie verkeilt hat.. kann das passieren wenn man sie falsch einsteckt?


jsc
Meister/In
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  • 22. Dezember 2023

ja, das kann dann leider passieren 


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  • 22. Dezember 2023

Vielleicht kann dir ein o2 Shop helfen, die sollten sich mit SIM-Karten-Slots auskennen. 


jsc
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  • 6275 Antworten
  • 22. Dezember 2023

Kommst mit ner feinen Pinzette ran? Aaaber vorsichtig…😉


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24317 Antworten
  • 9. Januar 2024

Hallo @julikauer,
verkeilen kann sich die SIM-Karte im schlimmsten Fall schon. Wie sieht es denn derzeit aus? Hast du die SIM-Karte entfernen uns richtig herum einlegen können?
Viele Grüße Bianca


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 10. Januar 2024

@o2_Bianca 

Nein leider habe ich es nicht geschafft die Karte wieder heraus zu bekommen.

Kann mir hier ein o2 Shop helfen wenn ich den Router dort hin bringe?


Klaus_VoIP
Legende
  • 31970 Antworten
  • 10. Januar 2024

Kommt auf den Versuch an. Partnershops werden vielleicht kein Interesse haben, da man bei online-Kunden nichts verdient. Gute Shops machen aber mit gutem Service maximale Werbung für sich. Ist kaum vorhersehbar.


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17904 Antworten
  • 17. Januar 2024

Hallo @julikauer,

ich kann mir vorstellen, dass man im Shop das Risiko scheuen wird, durch den Versuch die SIM-Karte zu entfernen, eventuell noch mehr am Gerät kaputt zu machen. Wahrscheinlich wird man dort eher einen Reparaturauftrag aufnehmen. Ich hoffe aber, dass ich falsch liege, und man dir in einem Shop weiterhelfen konnte. Oder hast du die SIM-Karte selbst noch herausbekommen?

Wenn das alles nicht zutrifft, dann wäre die Einsendung des Gerätes leider notwendig.

VG
Dennis


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