Server Probleme?

Nachdem einfach beide Verträge gekündigt wurden obwohl ich nur einen Widerrufen habe, dann die Kollegen mir versicherten der zweite bleibt, stehe ich seit heute Morgen ohne Internet. Ein Kollege hat mir letzte Woche einfach so einen neuen Vertrag gebucht, den wollte ich nicht, auch Wiederrufen. Also wirklich reinste Katastrophe. Dann rufe ich an wird mir gesagt man kann mir nicht helfen Serverprobleme. Meine Bestellung wir nicht bearbeitet. Mal sehen wie lange ich ohne Internet da sitze. Es geht um den Homespot S. 

Weiss jemand wie lange das mit dem anscheinenden Serverproblem geht und wann die Bestellungen bearbeitet werden?