Select&Stream trotz SMS und Mail kann nicht aktiviert werden

Hallo!

Egal ob auf der Link von Mail oder auf SMS anklicke, lande ich immer wieder hier:

Gestern habe ich weiß nicht wie lange auf einen endlosen Karussell von App, Web, Anmeldung, Konten usw. eingelassen, Bauchlandung war jedes mal auf den obigen Meldung.

Ich habe 2 Verträge, my Home L 2020 Kombi Analog und Free S Boost Plus. Beim Vertrag abschließen würden beiden Konten zusammen gelegt, so dass ich nur den mobiltelefon Nummer angeben muss (und kann). Vielleicht liegt es daran?

Ich hoffe auf Hilfe und bedanke mich im Voraus!