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Warum O2
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seit 6 Uhr 4(!!!) Verbindungsabbrüche

  • April 14, 2026
  • 7 Antworten
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S
Besucher:in

Glückwunsch, O2! Das dürfte jetzt Ihr trauriger Rekord bei einer langen (leider schon zu langen) Geschäftsbeziehung sein.

Letzte Woche ebenfalls Verbindungsabbrüche ohne Ende. Man hat keine Lust und keinen Nerv mehr bei Ihnen anzurufen, denn Sie gehen eh nicht auf Ursachenforschung. Die gebuchte Schnelligkeit bekommt man natürlich auch nicht geliefert, aber da hatte mich am Telefon bereits ja ein Kollege aufgeklärt, dass es hierzu schon ein Urteil gibt und sie die gebuchte Leistung nicht erbringen müssen. Das sollten Sie vielleicht groß auf Ihrer Homepage anzeigen lassen.

Ehrlich, wie Sie mit langjährigen Kunden umgehen ist übel. Ich wünsche Ihrer Geschäftsleitung eine lebenslange Internetverbindung bei Ihnen. Das sollte Strafe genug sein.

Leider habe ich keine positiven Worte mehr für diese Geschäftsbeziehung.

7 Antworten

bs0
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  • April 14, 2026

Und was ist jetzt deine Frage?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    poales
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    • April 14, 2026

    um welche Technologie geht es ?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    bs0
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    • April 14, 2026

    ​@poales Da ein Urteil in Bezug auf eine nicht garantierte Mindestbandbreite erwähnt wurde, vermutlich Mobilfunk, also im richtigen Bereich gepostet.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    poales
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    • April 14, 2026

    ich mag nicht raten 🤷

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Sächsin
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    • April 14, 2026

    Die logische Schlussfolgerung ist dann wohl, die Geschäftsbeziehung zu beenden...

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • April 19, 2026

      Hallo ​@Seit Jahren Kundin,

      herzlich willkommen in der o2 Community, auch wenn uns ein schönerer Anlass selbstverständlich lieber gewesen wäre.
      Ich bedaure, dass du so einen negativen Eindruck von unserem Kundenservice gewonnen und dich in den Gesprächen nicht gut aufgehoben gefühlt hast.
      Damit wir dich bestmöglich unterstützen können, möchte ich die Frage zur verwendeten Technologie auch noch einmal aufgreifen.
      Es geht in deinem Fall um einen o2 Home Vertrag, welcher über LTE / 5G geschaltet ist und bei diesen es nun wiederholt zu Ausfällen gekommen ist?

      Gruß
      Antje
       

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        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • April 21, 2026

        ​@Seit Jahren Kundin Können wir dich noch unterstützen?

        Gruß
        Antje

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