Seit 5 Tagen extrem langsame Geschwindigkeit bei LTE Nutzung Homespot über Außenantenne

Gibt es auch

www.o2.de/kontakt

Darüber würde ich keine Störung melden. ;-)

Das wird er noch lernen, aber er will ja.

Das stimmt. Frage wurde korrekt beantwortet. :-)

Hallo zusammen,

vielen Dank für die schnellen Rückmeldungen. Den Live- Check hatte ich bereits gestern ausgeführt und war Ergebnislos = keine Störung am Sendemast bekannt. Router habe ich auch getauscht - Problem weiterhin vorhanden. Die Telefonnummer habe ich tatsächlich übersehen bzw. nur Vertrag und Rechnung gelesen … 

Noch eine kurze Rückfrage, kann ich die Außenantenne testhalber auf einen anderen Funkmasten ausrichten? Der Homespot ist ja an eine bestimmte Adresse gebunden oder funktioniert der Homespot nur mit dem Masten an den er sich zuerst eingewählt hat.

Den Live- Check hatte ich bereits gestern ausgeführt und war Ergebnislos = keine Störung am Sendemast bekannt. 

Bitte meine Beitrag nochmal lesen.

ich finde nirgends eine Möglichkeit, diesen Mangel an o2 zu melden oder noch besser wäre eine Telefonnummer um den Sachverhalt zu klären.

 

Über den Live Check.

 

 

Würde ich probieren einen anderen anzupeilen wenn der nicht allzu weit weg ist und Kapazitäten-Layer besitzt. Wenn der andere nur Band 20 hat oder schlimmstenfalls Band 8, würde ich es lassen weil die verstopfen schnell. 

Hallo,

erst einmal vielen Dank für eure Hilfe. Ein Telefonat mit O2 hat ergeben, dass bei meinem momentan verwendeten Masten (187908) es Probleme mit LTE/4G gibt. Wenn ich die Antenne neuausrichte, meldet sich der Router immer wieder bei einem fast 40 km enfernten Masten (77540) auf dem höchsten Berg in der Gegend Kreuzberg ein oder dem bisher verwendeten Masten. Ich verwende eine Richtantenne der Firma FTS - DUO Base 5G. Dies macht er sogar wenn ich die Antenne in die entgegengesetzter Richtung ausrichte.

Die beiden anderen Masten 181729 (könnte aufgrund fehlender Sichtverbindung scheitern) und 187737 (wurde mir von der freundlichen Dame von o2 empfohlen) werden nicht angezeigt. Beide Masten sind etwas näher als der bisher verwendete Mast 187908.

Hallo zusammen,

ich möchte eine kurze Rückmeldung geben, wie ich mittlerweile das Problem teilweise gelöst habe. Durch die Verwendung der Außenantenne konnten sich die verschiedenen Router (O2 Homespot, TP Link, Huawei und zu guter letzt die Fritzbox) nicht entscheiden welchen Masten Sie verwenden sollten. Alle befinden sich in der Ausrichtung der Antenne. Erst die Beschränkung im Menü des Routers auf eine bestimmte Frequenz brachte die gewünschte Abhilfe. Leider kann ich nicht die Frequenz des unmittelbar nächsten Masten verwenden, da diese Frequenz von einem weit entfernten Masten ebenfalls verwendet wird und die Router damit wieder das ständige wechseln zwischen den Masten beginnen und die Geschwindigkeit wieder extrem langsam wird. 

Hi @JonnyGlitter vielen Dank für deine Posts und sorry dass wir uns noch nicht gemeldet hatten.
Mit deinem letzten Post konnte ja schon einmal ein Teilerfolg errungen werden.
@bielo @tearsbeforecrying und @Tom_  habt Ihr eine Idee, wie das wechseln das Mastes unterbunden werden kann?

LG
Michael