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Gelöst

Seit 2 Monaten neuer Posten auf der Rechnung

  • March 5, 2023
  • 5 Antworten
  • 44 Aufrufe
O
Besucher:in

Guten Tag,

bis einschließlich Januar 2023 hatte ich immer den gleichen Betrag -die Grundgebühren- zu bezahlen,.

 

In den Rechnungen vom 02.02. bzw. 03.03.2023 taucht nun ein Posten

 

Verbindungen & Services     Verbindungen Mehrwertdienste

 

auf, den ich nicht zuordnen kann.

Kann mir Jemand Auskunft geben was das Spezielles ist und wie ich diesen Posten wieder los weren kann.

 

Vielen Dank

 

 

Lösung von Oma Gitte

Vielen Dank für die Rückmeldung, das Problem hat sich inzwischen aufgelöst bzw. erledigt. Es war wohl mein Fehler, ich hatte irgendwie, irgendwo geklickt; es wurde inzwischen gelöscht und alles ist wie vorher.

 

Liebe Grüße Oma Gitte

    5 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 5, 2023

    Hallo @Oma Gitte,

    auf der letzten Seite deiner Rechnung sollte stehen, um was es sich genau handelt. Ich vermute ein Abo.

    LG

    -
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • March 9, 2023

      Hallo @Oma Gitte,

      toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest.💐 Herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Hattest du dein Anliegen schon klären können? Ich habe gesehen, dass du Kontakt mit der Kundenbetreuung hattest. Sag Bescheid wenn du noch Unterstüzung brauchst. Wir helfen dir gerne weiter.🙂

      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      O
      Besucher:in
      • Oma Gitte
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • March 10, 2023

      Vielen Dank für die Rückmeldung, das Problem hat sich inzwischen aufgelöst bzw. erledigt. Es war wohl mein Fehler, ich hatte irgendwie, irgendwo geklickt; es wurde inzwischen gelöscht und alles ist wie vorher.

       

      Liebe Grüße Oma Gitte

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • March 10, 2023

      Hallo @Oma Gitte,

      ich hatte irgendwie, irgendwo geklickt; es wurde inzwischen gelöscht und alles ist wie vorher.

      also war es ein Abo?

      LG

      -
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • March 15, 2023

      Hallo @Oma Gitte ,

      schön, dass sich dein Anliegen geklärt hat und danke, dass du uns davon berichtet hast 💐

      War es denn so, wie @Vilureef vermutet hat ? 

      Wenn du magst, schreibe hier gerne nochmal. 😊

      Gruß, Solveig 

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