Sehr schlechtes Internet mit LTE / Homespot

Hallo @Liberee 

magst du einmal den “LTE / 3G Status” deines Homespots hier posten?

Ja, o2 bietet keinen E-Mailsupport für Privatkunden an.

Es gibt allerdings (neben der regulären Hotline) auch den Servicechat, den Rückrufservice, Support über Whatsapp, Fax und Brief als Möglichkeiten.

Ich bin jetzt nicht so wirklich schlau geworden, welche Werte du im Speedtest erreichst. Magst du vielleicht auch noch einen Speedtest durchführen, und das Ergebnis hier posten?

Also zu Beispiel:

→ https://www.fast.com  → und dann auf “weitere Informationen anzeigen” klicken, sobald der erste Teil des Speedtest durchgelaufen ist - damit dir auch die Uploadrate angezeigt wird.

Viele Grüße

Tom

Hallo Tom,

danke für deine Antwort. Ich bin gerade noch unterwegs, habe allerdings noch dieses Foto auf meinem Handy von vorgestern. 

Gerne poste ich hier heute Abend noch mal einen aktuellen Speedtest von heute. Meine Freundin schrieb mir gerade schon, dass wir gar keine Verbindung gerade aufbauen können.

Meine durchschnittlichen Werte liegen bei 5Mbit/s.

(Hatte mich im Text mit Kbit und Mbit vertan) 

Also tiefster Wert war:

0,53Mbit/s

Und der höchste einmal:

11,78 Mbit/s

Vertrag ist der Homespot M mit 50Mbit/s

Liebe Grüße

Liberee

@Tom_  hier noch mal die aktuellen Daten von heute.

Und heute ist der 18.12.2020, also bis heute gab es Arbeiten/Reparaturen an unserer Basisstation. Nun läuft wieder alles einwandfrei. ;)

okay, also laut den Daten ist dein Homespot mit der eNodeB “61321” verbunden. Diese befindet sich in der “Frankfurter Straße 83, 58533 Halver”.

Hast du Sichtkontakt zur genannten Adresse? Und hast du schon mal versucht, den Homespot direkt an ein Fenster zu stellen? (es wäre gut wenn es ein Fenster wäre, welches ungefähr in Richtung der oben genannten Adresse zeigt)

Besseres positionieren kann schon ein wenig was bewirken, so dass die Empfangswerte etwas besser werden, und dadurch auch die Datenrate.

Ich will ganz ehrlich sein, wenn du am Handy mit o2 guten LTE-Empfang und ne vernünftige Datenrate hast an deiner Adresse, beiß in den sauren Apfel und Kauf dir einen der kompatiblen Router, je nachdem, welche Bänder die Masten in deiner Umgebung hergeben Huawei B525 (CAT 6) bei Amazon, oder B818-260 (CAT19) gebraucht, bei einer bekannten Zweitverwertungsplattform online.

Ich wohne in München neben dem o2-Tower, d.h. der Ausbau hier ist gut und die Masten haben alle 4 wichtigen Bänder für o2.

Ich war am Anfang auch etwas enttäuschend von der Performance, als ich mich dann technisch damit auseinander gesetzt habe, war mir klar, das größte Problem ist die Hardware, nicht das LTE-Netz. Ich habe jetzt einige Monate entspannt mit dem B525 gesurft, bis ich auf besagter Plattform kürzlich endlich einen neuwertigen B818 schießen konnte, den man leider neu nicht mehr so einfach bekommt.

Ich weiß das sind zusätzliche Investitionen, aber ich mache damit jetzt schon seit 5 Monaten problemlos Home-Office mit VPN, RDP, Google Meet, etc., während gleichzeitig Zattoo, YouTube oder Prime gestreamt wird.

Bevor du mit Antennen und Positionierung am Dachboden, usw. experimentierst, was auch Zeit, Geld und Nerven kostet, nimm 100 Euro in die Hand und versuch einen anderen Router.

Wenn dein Handy auch nicht mehr als 10Mbit her gibt, dann würde ich dagegen keine Zeit mehr verschwenden, Vertrag kündigen und eine andere Internet-Altrnative suchen.

Gruß

AKDA

Hey @Tom_ 👋

Also, da ich selbst mit Technik einiges am Hut habe und mich auch mit Routern etc. Relativ gut auskenne, habe ich natürlich gewisse Vorkehrungen vorgenommen. Der Homespot steht im Büro-Zimmer am Fenster welches in Richtung der Frankfurterstr. Zeigt. Auf meine Adresse wird folgendes angezeigt: 

Sowohl im Büro, als auch im Wohnzimmer (Welches ein Fenster hat, welches nicht in Richtung der Frankfurter str. Zeigt) habe ich zwischen 0,5Mbit/s und 6Mbit/s bis maximal für 2-5 Minuten eine highlight Leistung von 11/12Mbit/s. 

@AKDADEVIL auch dir danke für deine Antwort. Ich gedenke es macht wenig noch mehr Geld reinzustecken. Ich zahle jetzt 80 Euro + 29,99 für 0,5-12Mbit/s und 4,99 für den Homespot, dafür dass ich mich ärgere und quasi durch die Arbeit meiner Freundin (Homeoffice) und auch wenn ich mit Gaming unterwegs bin (bezahlt) noch Geld verlieren, dann noch mal für 100 Euro einen neuen Router zulege, auf Verdacht, dass eventuell alles besser läuft. 

Hier in meiner Ecke wurde angekündigt Glasfaser zu verlegen im nächsten Jahr (März) und bis dahin hole ich mir wohl festes Kabel, damit ich wenigstens meine 12Mbit/s eventuell konstant halten kann. Und versuche zu überleben😅 

Trotzdem danke ich Euch für die Antwort, ich werde gleich eine Kündigung schreiben und mein Geld zurückordern lassen Aufgrund unzumutbaren Umständen. Es gibt eine 30-50% tolleranz allerdings liege ich bei 1-10% und das ist unzumutbar.

Liebe Grüße

Liberee

hmmm, Ich finde dieser Tipp passt nicht immer.

Wenn die Basisstation (wie in diesen Fall) nur LTE Band 20 anbietet, dann bringt auch ein anderer Router in der Regel keine wirkliche Besserung.

Wenn es allerdings mehrere Frequenzbänder zur Verfügung stehen, kann ein anderer Router schon etwas bringen.

Hier in diesen Fall sind halt RSRP und RSRQ ziemlich schlecht, und daher geht es eher in Richtung von Positionierung des Homespots, oder LTE Antenne.

Hatte ja geschrieben, es kommt auf die Bänder der Masten an und wie die LTE-Performance am Telefon ist.

Nachdem er eh bald Glasfaser kriegt ist es für ihn wahrscheinlich sowieso hinfällig.

Ich kann mich nur anschließen. Die Hardware von O2 kann man gut als WLAN Repeater benutzen, aber als LTE Router taugt die nichts. Empfehlen kann ich den Huawei B818, aber noch mehr den Netgear M1 oder Netgear Orbi 4G. Mit letzterem habe ich das 2,5fsche an Speed rausgeholt gegenüber dem Original von O2.

Je nach Empfangspegel im Haus kann übrigens auch eine Außenantenne wie die Panorama 5G/LTE MIMO HighGain mit Wunder bewirken. 

Ja, man sollte aber auch bedenken, dass nicht alle LTE Router tauglich für die Homespot SIM sind, und man den B818-260 oft nicht als Neu oder Gebrauchtgerät bekommt.

Dieser war nicht lange auf den Markt, und meistens bekommt man nur den B818-263 angeboten, der wiederum eben nicht mit einer Homespot-SIM läuft.

Ich würde mir einen Nachfolger des Homespots wünschen (der insgesamt besser funktioniert), oder eine Freigabe für alle LTE Router..

(so dass die Datenraten des Homspots, vergleichbar mit denen von Smartphones sind)

Hallo, wie kann man die Basisstation herausfinden, mit den Daten von einem o2 Homespot. Bei mir funktioniert die cell id nie.

Moin, wie kann man das herausfinden oder kannst du das bei mir auch machen.

@lol123456789

ja, kann ich machen.

Wichtig wäre allerdings, dass du dich für einen einzigen Thread entscheidest, in dem du zu deinen “Homespot - Thema” bleibst.

Denn mehrere Threads zum selben Thema, tragen nicht unbedingt zur Übersichtlichkeit im Forum bei, und es ist mehr Arbeit für die Moderatoren, weil sich diese alle wichtigen Details, aus verschiedenen Threads zusammensuchen müssen.

Daher wäre meine Bitte, in einen Thread zu bleiben, um sich gezielt um deine Homespot-Fragen kümmern zu können. 

Zum eigentlichen Thema:

Magst du den “LTE / 3G Status” deines Homespots hier posten?

Wie sehen deine Ergebnisse im Speedtest aus?

Zum Beispiel:

→ https://www.fast.com → und sobald der erste Teil des Speedtest abgeschlossen ist → auf “weitere Informationen anzeigen klicken”, damit auch der Uploadrate getestet wird.

Download: 45mbit

upload: 25mbit

Hallo @lol123456789 

das wäre in deinen Fall die eNodeB 91115, und diese befindet sich genau hier, zwischen

“88433 Alberweiler” und “88447 Röhrwangen”.

Dein Homespot zeigt zwei unterschiedliche Cell-IDs an - diese stammen allerdings beide von der selben, oben genannten Basisstation.

Einmal ist es die LTE 700er Zelle, und einmal eine LTE 800er Zelle.

Besitzt du einen relativ neuen o2 Homespot? Denn mir ist das neu, dass der Homespot auch LTE 700 unterstützt.

Hallo, ja ich habe den ungefähr von einem Monat gekauft. Danke für die Hilfe

@lol123456789 

ah okay, und es ist der “ganz normale o2 Homespot”, und nicht der Homespot 5G?

Kannst du vielleicht noch einen Screenshot hiervon posten?

(einfach nur das was bei System steht, ohne IMEI und Seriennummer)

Ich bin etwas neugierig, denn es scheint wohl eine verbesserte Variante(?) oder Firmware des Homespots zu geben, die du (glücklicherweise) erwischt hast.

Gerne, nur zur Information, ich habe gestern meinen Homespot neugestartet, deshalb eine so geringe System Betriebszeit.

Kenne ich nur zu gut. Hab meiner Mutter den homespot nahe gelegt weil inet mit Handy gut lief. Großer Fehler. Home Spot jeden Tag min 1x neu starten sonst einen Download von 0,8mb sonst bei ca 15mb während mit Handy ca 30-50mb drin sind Upload sieht meist gut aus.

aber der Spot wird definitiv wieder gekündigt denn als Hilfe kam nur: ja dann starten sie ihn doch einfach neu

Geiler  support

@Schl3im3

wenn du ähnliche Download+Uploadraten wie dein Smartphone erreichen möchtest, und die Telefonie über die Homespot-SIM keine Rolle spielt, wäre es sinnvoll sich einen Huawei B818 zuzulegen. (ca 140 Euro)

Und bitte beachte dass die “MB/s” etwas anderes als “Mbit/s” ist.

Naja das Ding steht ja bei meiner mom

das eigentliche Problem ist net die Download Rate sondern das der Home Spot min 1x neu gestartet werden muss weil er von ca 15mb Download auf 0,2-0,8 mb Download geht.

und dann die Aussage von einem o2 Mitarbeiter = ja dann müsst ihr halt min 1X täglich neu starten

okey ich mein Mbit s wenn ich Mb schreib

okay, also falls du sie besuchst, vielleicht magst du mal den “LTE /3G Status” ihres Homespots hier posten?

Gut wäre ein Screenshot dieses Status wenn es schlecht läuft, und dann einmal wenn es gut läuft.

Hallo, ich schließ mich an. Handy Hotspot mit Homespot SIM läuft gut. O2 Homespot nicht zu gebrauchen. Im ersten Jahr 3 Mal die Woche neustarten und niedrige Performance, aber besser als mein verbastelter Hausanschluss. Seit 1 Monat, pünktlich nach Ablauf der Gewährleistung ultra schlechte Performance und das mitten in Köln. kann nicht mehr arbeiten zu Hause. Hab schon vieles versucht und diskutiert mit der Hotline. Nachdem ich die Schrott-Hardware damals kaufen musste, muss man jetzt mieten für 25€? kann das sein? 

Schade, ich finde das Konzept ganz nett.

Wir haben jetzt Glasfaser und ich geh zu NetCologne. tschüss 🤪