Sehr langsames O₂ Home Internet seit 2 Wochen in Achim

​@n0ta 

Willkommen in der Community

Mal geschaut pb eine Netzstörung vorliegt ? 

https://www.o2online.de/service/o2-stoerungshilfe/

Sieht für mich nach einer Überlastsituation aus. 

Hallo ​@n0ta,

willkommen in der o2 Community. 😀

Es sieht leider wirklich nach einer Überlastungssituation aus. Richtung Borstel ist ein Sendemast überlastet und LTE/5G läuft langsamer als gewohnt. Ein Entstörungstermin ist noch nicht bekannt. Läuft es permanent langsamer wie im Screenshot oder gibt es auch Ausfälle?

Gruß,

Michi 

Achim … 

Zu 5G sag ich jetzt mal nix … 

Hallo,

Die Störungshilfe zeigt keine Störung an. Das Problem besteht aber seit etwa zwei Wochen. Sowohl im Router als auch direkt im Handy mit derselben SIM-Karte ist die Verbindung sehr langsam. Gibt es Informationen zur Überlastung des Sendemasts bei Borstel?Die Geschwindigkeit ist den ganzen Tag über schlecht und nicht nur zu bestimten Uhrzeiten. Webseiten laden langsam, Videos puffern häufig und die Verbindung ist insgesamt deutlich schlechter als früher

Hallo ​@n0ta, 

ich konnte einmal nachsehen, zur Zeit wird keine Überlastung angezeigt.

Hat sich der Empfang an deiner Adresse ebenfalls verbessert?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

wie auf dem Screenshot zu sehen ist, lade ich sogar nachts gegen 00:00 Uhr über Steam herunter. Trotzdem liegt meine Downloadgeschwindigkeit bei gerade einmal ca. 200 KB/s. Zusätzlich habe ich dauerhaft einen sehr hohen Ping und starke Verbindungsprobleme.

Ich zahle 40 € im Monat für diesen Internetanschluss, bekomme aber praktisch keine Leistung dafür. So ist der Anschluss weder zum Spielen noch zum Herunterladen vernünftig nutzbar.

Mir wurde bereits mitgeteilt, dass die Probleme auf eine Überlastung zurückzuführen sind. Doch bisher hat sich überhaupt nichts verbessert. Es kann nicht sein, dass ich den vollen Preis bezahle und trotzdem wochenlang eine derart schlechte Verbindung habe.

Wie lange soll das noch so weitergehen? Wann wird dieses Problem endlich behoben? Ich erwarte eine konkrete Antwort und keine allgemeine Standardantwort.

Vielen Dank.

Eine konkrete Antwort auf diese Frage kann dir hier niemand geben können. Wenn tatsächlich eine Überlastung vorliegt, hilft nur ein Ausbau des Netzes an deinem Standort.

Hast du keine Möglichkeit, auf DSL oder Kabel zu wechseln?

Hast du einen Homespot-Tarif oder nutzt du einen Mobilfunktarif mit dem Router? Das wäre für etwaige Minderungsansprüche relevant.

@Moderation Mobilfunk Rechnung scheint nicht der richtige Bereich für dieses Thema zu sein.