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Warum O2
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Ich habe meinen Router am 15.11.2024 nach Kündigung meines Vertrages an O² zurückgeschickt.

Jetzt sehe ich auf meinen Kontauszug, dass mir 81,77 € abgezogen wurden.

Warum das ??

Edit o2_Kathi 25.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Warum das ??

Weil die Rechnung bereits erstellt war als der Router zurückgesandt wurde. Die gutschrift wird dann in der nächsten Abrechnung aufgelistet.

Gruß


Guten Morgen ​@igetahip 🙂

Ich verstehe, dass du dich über die Rechnung dazu wunderst. Dann war deine Rücksendung vom Router leider etwas spät, sodass die Berechnung dazu nicht mehr gestoppt werden konnte.

Wenn du ihn schon an uns zurück geschickt hast, wirst du die Gutschrift dazu auch bald auf deinem Bankkonto erhalten, wie Sandroschubert es auch schon geschrieben hat 😊

Lieben Gruß

Kathi


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