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Router überhitzt - Ersatzgerät - kein persönl. Service verfügbar..

  • May 26, 2026
  • 9 Antworten
  • 49 Aufrufe
S
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Hallo, 

mein Router fängt nach ziemlich genau 2 Jahren an zu mit ständigen Abbrüchen und überhitzt extrem. 

Versuche, einen Live-Chat zu bekommen um ein Ersatzgerät zu ordern, bringen mich immer wieder zu Aura, welche mir nicht helfen kann. Wo und wie muss ich mich genau melden, damit mir geholfen wird?

 

Danke für Eure Mitarbeit.

9 Antworten

poales
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  • poalesLegende
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  • May 26, 2026

Melde eine Störung 

ruf mal die 0800 1237744 an

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
B
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  • blablupLegende
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  • May 26, 2026

​@poales Das ist doch die Notfall-Hotline, die sollte heute an einem normalen Werktag gar nicht erreichbar sein. 

Frau Bollermann
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​@Sarthurn69 

Um welche Technologie geht's denn? 

Du hast im Homespot Bereich gepostet. 

 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
poales
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  • May 26, 2026

​@blablup 

sorry, du hast recht,

ich war zu schnell unterwegs. 

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Frau Bollermann
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​@poales 

Wenn's um den Homespot geht, ist die DSL/, Kabel/Glasfaser Technik auch nicht zuständig. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
poales
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  • poalesLegende
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  • May 26, 2026

​@Frau Bollermann 

das heißt,  man mus den defekten LTE Router über die reguläre Hotline reklamieren? 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
S
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  • Sarthurn69
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  • May 26, 2026

Hab das hier rein gepostet, weil das Wort Router dran steht. Vllt falsche Stelle. 

Frau Bollermann
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​@Sarthurn69  nein, war nicht falsch. Wende dich an die Hotline für ein Austauschgerät 

be kind 🙂 or be quiet🤫
S
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  • Sarthurn69
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  • Besucher:in
  • May 27, 2026

Danke euch.. schönen Tag noch^^

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