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Frage

Router Retoure. Ich kann keinen Retourenschein erstellen

vor 2 Monaten
August 3, 2026
29 Antworten
288 Aufrufe

Bernd99
Einsteiger:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bin von meinem o2 Vertrag mit O2 Homespot über die Zufriedenheitsgarantie zurückgetreten. Die Rücktritt wurde per E-Mail bestätigt und die SIM-Karte bereits deaktiviert. Ich möchte den HomeSpot-Router jetzt zurücksenden. Leider wird im Retourenportal die Seriennummer des Routers nicht gefunden und ich kann somit keinen Retourenschein erstellen. Bitte senden Sie mir einen Retourenschein dafür zu.

Mit freundlichen Grüßen

Bernd xxxx

Edit o2_Gerrit 03.08.2026 Nachnamen entfernt

Edit o2_Kathi 12.08.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

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Bernd99
Autor
Einsteiger:in
vor 2 Monaten
August 20, 2026

Ich meinte auch LTE-Router.

Aber vielleicht könnten sich Privatpersonen mal langsam mit ihren unqualifizierten Aussagen aus dem Gespräch raus halten und die Kommunikation den O2-Mitarbeitern überlassen. Außer heißer Luft kam von euch noch nichts. Oder denkt ihr wirklich, ich hätte eure schlauen Vorschläge nicht längst ausprobiert?

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poales
Legende
vor 2 Monaten
August 21, 2026

Oder denkt ihr wirklich, ich hätte eure schlauen Vorschläge nicht längst ausprobiert?

@Bernd99

woher soll man das wissen?

du bist hier in einem Forum

und nicht beim Kundenservie,

hier darf jeder antworten,

für direkten Kontakt zum Kundenservie wende an diesen.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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Sächsin
vor 2 Monaten
August 21, 2026

Wer hier "unqualifizierte Aussagen" und "heiße Luft" macht, ist ja nun eindeutig klar…

Viel Spass zukünftig mit deinem per Ratenzahlung gekauften LTE-Router., für was auch immer du ihn nutzen wirst.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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o2_Kathi
Moderatorin
vor 1 Monat
August 26, 2026

@Bernd99 Bitte wahre hier weiterhin einen freundlichen Ton und Umgang untereinander. Das sollten wir gegenseitig voneinander erwarten können. Du bist hier einem Kunden-helfen-Kunden Forum. Wenn du das hier nicht weiter besprechen möchtest, wende dich dann bitte an unseren Kundenservice.

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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