Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Router muss dauernd neu gestartet werden.

T
Besucher:in

Hallo. 

Seid zwei Wochen ist ca 2-3 mal am Tag das Internet " weg". Router leuchtet dann durchgehend rot. Nach aus und an schalten blinkt es dann meist rotblau. Ca 10 Minuten. Dann ist der Internet Empfang wieder gegeben. Manchmal blinkt es aber auch rot. Bis ich ihn dann erneut aus und wieder einschalte. Wollte telefonisch eine Info. Finde aber die " persönliche Pin Nummer" nirgends.

Hat jemand Hilfe 

Lösung von RhobarDerIII

Guten Abend @Tonkawusel,

wenn du im Mein O2 | PKK bist: (← Auf Mein O2 | PKK klicken dann kommst du dort hin)

Beste Grüße,

RhobarDerIII

    7 Antworten

    B
    Legende
    Forum|alt.badge.img+20
    • blablupLegende
    • Legende
    • May 1, 2024

    Du findest die Kundenkennzahl direkt in Mein O2.

    Sächsin
    T
    Besucher:in
    • Tonkawusel
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 1, 2024

    Du findest die Kundenkennzahl direkt in Mein O2.

    Und wo dort? 

    RhobarDerIII
    Legende
    Forum|alt.badge.img+18
    • RhobarDerIIILegende
    • Legende
    • Lösung
    • May 1, 2024

    Guten Abend @Tonkawusel,

    wenn du im Mein O2 | PKK bist: (← Auf Mein O2 | PKK klicken dann kommst du dort hin)

    Beste Grüße,

    RhobarDerIII

    Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 2, 2024

    Hallo @Tonkawusel,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Es freut uns sehr, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Hast du deine persönliche Kundenkennzahl schon gefunden und dein Anliegen mit der Störungshotline schon klären können?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    T
    Besucher:in
    • Tonkawusel
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 2, 2024

    Hallo @Tonkawusel,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Es freut uns sehr, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Hast du deine persönliche Kundenkennzahl schon gefunden und dein Anliegen mit der Störungshotline schon klären können?
    Viele Grüße Bianca

    Hallo. 

    PKK gefunden. Leider noch nicht zum anrufen gekommen. ( Schichtarbeiter). Werde aber am Samstag einen o2 Shop aufsuchen. 

    Mille grazie 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • May 2, 2024

    Störungsannahme nur telefonisch.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 2, 2024

    Vielen Dank für deine schnelle Antwort @Tonkawusel. Da werden dir die Kolleg:innen im Shop nicht weiterhelfen können. In dem Fall musst du dich an die Störungshotline wenden. Die Kolleg:innen sind unter 0800/525 1378 (Mo.-Fr. 07:00-20:00Uhr und Sa. 10-18Uhr) erreichbar.
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica