Registrierung ist nicht in Ordnung- Folge habe ich keinen Zugriff auf meine Rechnungen bzw. Vertragsdaten

Email-Adresse bestätigen funktioniert nicht, in Folge habe ich keinen Zugriff auf meine Vertragsdaten, Rechnungen. Vertragsdaten sind nicht sichtbar, wie komme ich aus diesem Schlamassel raus ?

edit o2_Solveig 13.08.2023, 17:16 Uhr Beiträge zusammengeführt 

registriere die Rufnummer

Hallo @GoodOldBoy ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Was funktioniert genau nicht bei der Bestätigung ? Bekommst du eine Fehlermeldung ? 
Funktioniert es mit poales Trick ? 

Gruß, Solveig 

Hallo o2_Solveig

Nachdem ich nun auf einem anderen Rechner die Registrierung wiederholt habe klappt das nun.

Warum auch immer.

Zugriff auf meine Kontodaten ist jetzt möglich.

Danke an alle…

Die Bestätigung der email-Adresse, das kann ich im Moment nicht prüfen, da seit letzter Woche keine Links mehr kommen.

Wenn ich einen alten Link benutze kommt die Meldung:

Hallo @GoodOldBoy,

melde dich mit deiner Rufnummer an, wenn du die Email Adresse bestätigen möchtest über den Link.

LG

Hallo Vilureef,

ein Anmeldedialog kommt da nicht…es kommt direkt die Fehlermeldung…

Wenn ich mich danach anmelde, dann soll ich meine Email-Adresse prüfen, aber der Eintrag stimmt...

Da hat bei mir geholfen, kurz eine andere zu hinterlegen und dann wieder zurück zu wechseln.

habe ich gerade versucht, es bleibt bei der bekannten Fehlermeldung.

Ist es möglich, dass ich meine Email-Adresse nicht gleichzeitig bei O2Comunnity und O2 Kundenportal verwenden darf ? 

Ist es möglich, dass ich meine Email-Adresse nicht gleichzeitig bei O2Comunnity und O2 Kundenportal verwenden darf ? 

Das hatte ich problemlos über viele Jahre so. Sollte daher eigentlich kein Problem sein.

habe ich gerade versucht, es bleibt bei der bekannten Fehlermeldung.

Also, du hast sie geändert und konntest diese Änderung nicht verifizieren?

genau. Werde das nochmals mit einer ganz anderen Email-Adresse versuchen...wird aber später werden bis Ergebnis vorliegt...

Hallo Vilureef,

habe nun die Bestätigung hinbekommen, nachdem ich nicht sofort den empfangenen Link benutzt habe, sondern Stunden später - da hat es geklappt - danke für die geduldige Hilfestellung !

lg

Hallo @GoodOldBoy ,

hier sind ja schon ein paar Tage vergangen, bitte entschuldige die Wartezeit.

Wie ich sehe, konnte dir hier schon wunderbar weitergeholfen werden. 
Toll, wie gut unsere Community zusammen arbeitet. 😍

Schön, dass nun alles bei dir klappt. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, du weißt ja, wo du die Community findest. 😉

Liebe Grüße Maria