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Rechnung stornieren

T
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe die Rechnung für den Router erhalten. Das Gerät wurde bereits am 06.05.2026 per DHL zurückgesendet (Sendungsnummer: XXXXXXXXXXXXXXXX)

Bitte stornieren Sie die Forderung. Vielen Dank.

Edit o2_Bianca 17.05.26: Sendungsnummer aus Kommentar und Screenshot entfernt.

    5 Antworten

    Castiel
    Legende
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    • CastielLegende
    • May 17, 2026

    Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” ​@Tatatatat

    hier kann niemand etwas für dich stornieren.

    Dazu bitte einmal Kontakt zur “Rechnungsabteilung” unter der Rufnummer 089 787979456 aufnehmen.

     

     

    VG

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 17, 2026

    ​@Tatatatat 

    die Bearbeitung wird durchaus 1-3 Wochen dauern bis das Gerät bei O2 ausgebucht wird,

    da hilft es erstmal nur abzuwarten.

    alternativ den Einlieferungsbeleg über das Kontaktformular hoch laden,

    aber auch dann musst du warten bis ausgepackt wurde

    das Gerät eingescannt und deinem Kundenkonto zugeordnet wurde.

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • May 17, 2026

    Und bitte entferne hier noch die Sendungsnummer.

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      T
      Besucher:in
      • Tatatatat
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 17, 2026

      Vielen Dank für Antwort 

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • May 17, 2026

      ​@5G_Tester 

      das kann nur ca. 1 Std. nach Eröffnung des  Beitrags editiert werden, 

      danach muss ein O2  Moderator ran.

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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