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  • May 13, 2020
  • 1 Antwort
  • 56 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo. Mir wurden 30 Euro nochmal zusätzlich von meinem Konto abgezogen,wo steht Ratenzahlung. Ich habe aber keine Ratenzahlung bei O2 laufen. Außer für die Internet Hardware 5 Euro die sind aber in den 20 Euro die ich monatlich insgesamt dafür bezahle drin. 
Wie kommt das jetzt zustande?

Mit freundlichen Grüßen 

Schwefel

 

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 17, 2020

    Hallo @Christin1602,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Bei uns werden Vertrag und Hardware immer getrennt voneinander abgebucht.
    Kann es sein, dass es sich vielleicht um die erste Abbuchung für den Homespot (25 EUR Anzahlung + 1.Rate in Höhe von 5 EUR) handelt?

     

    Gruß
    Antje
     

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