Probleme mit öffentlichen Nat-Typ (IPv4)

Ich hatte ja vor 5 Monaten die öffentliche IPv4 beantragt hat auch alles super funktioniert und gab bis jetzt auch keine Probleme 

Nur ich hatte meinen Router Reseten  müssen und ab den Zeitpunkt konnte der Router keine Internet Verbindung aufbauen solange wie ich doe öffentliche IPv4 eingestellt hatte sobald ich auf die IPv6 gewechselt habe ging es aber wieder 

Meine Frage kann es sein das durch den Reset die IPv4 wieder deaktiviert wurde und wenn ja kann man diese wieder aktivieren ohne das ich nochmal dafür bezahlen muss