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Portierung Festnetznummer zu o2 offen

  • August 19, 2023
  • 5 Antworten
  • 12 Aufrufe
K
Besucher:in

Wie lautet der Status meines Auftrages zur Portierung einer Festnetznummer von der DTAG zu o2 (Homespot-Vertrag)? Der Telekom-Vertrag endete heute (19.08.), der Auftrag liegt o2 seit dem 11.06.23 vor (Fax), was aber bestritten wurde. Ich habe es dann noch mehrere Male wiederholt (auch per Einschreiben und E-Mail). Ist die Portierung nun in Arbeit? Leider wurde ich immer wieder vertröstet... 

edit Thomas3 : von DSL nach Mobilfunk/HomeSpot verschoben  19.08.23/12:07

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 19, 2023

Hallo @kundehomespot,

welches Formular hast du verwendet?

LG

-
K
Besucher:in
  • kundehomespot
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 19, 2023

Es gibt nach meinem Wissen zwei für die Mitnahme von Festnetznummern - eines speziell für den HomeSpot: Beide liegen o2 mittlerweile vor. 

K
Besucher:in
  • kundehomespot
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 19, 2023

@Vilureef  Wie erreiche ich nun, dass sich ein_e Moderator_in von o2, der_die auch Einblick im Unternehmen hat, meines Falles annimmt und mir Antwort gibt?

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 19, 2023

Hallo @kundehomespot,

in dem du hier wartest.

LG

-
o2_Flo
  • o2_FloTeam
  • Team
  • August 29, 2023

Hey @kundehomespot,

willkommen in der o2 Community und Danke für deine Geduld 💙

Ich hab gerade einmal nachgeschaut und die Portierung ist bestätigt worden :) Eventuell hast du sogar schon eine Benachrichtigung dazu erhalten?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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