Performance Homespot

Hallo ​@tddybr,

solche Schwankungen können natürlich richtig nervig sein.

Als du mit meinen Kolleginnen und Kollegen dazu Kontakt hattest, kam es nur zu dem Tipp, den Router neu zu starten? Wurde da nicht mit dir deine Adresse geprüft, ob da eine Störung oder Ähnliches besteht? Hattest du im Live-Check schauen können, ob dort eine Störung bekannt ist, oder hast du darüber direkt eine Meldung aufgenommen?

Startet der Router immer dann neu, wenn die Leitung langsam ist, oder passiert das auch, wenn die Geschwindigkeit gut aussieht? Ist das Gerät dann sehr warm? Musst du dann irgendwas machen oder scheint das ein normaler Neustart des Routers zu sein?

Hast du die Möglichkeit, die SIM-Karte zum Testen in einem anderen Gerät einzulegen? Kommt es dann zu den gleichen Fehlern wie zum Beispiel der langsamen Verbindung?

VG

Dennis

Hallo Dennis,

gerade ist der Neustart wieder passiert, Verbindung war ok, war mitten in einem Online Meeting…

Der Netzservice hat geprüft, 2 mal, jeweils mit dem Ergebnis das keine Störung vorliegt.

Der Router ist warm aber jetzt nicht sonderlich heiß, steht frei im Raum.

Ich muss am Router nichts machen, der verbindet sich einfach nach ein 2-3 Minuten wieder, als wär nichts gewesen. Ich hab versucht das Systemprotokoll zu speichern, weiß aber a) nicht wo sich das ablegt und b) ob der Zeitpunkt des Neustarts mit drauf ist

Die Geschwindigkeit an meinem Handy ist parallel zum Router schwankend. Also wenn der Router langsam ist, sind auch meine mobilen Daten am Handy langsam.

Vlt. interessant dabei, der Upload ist dabei immer gut, teilweise sogar höher als der Download.

Ich hab den Homespot gewählt weil ich ab Tag 1 am Standort Internet gebraucht habe, aber vorher keinen Zugriff für Techniker o.ä. hatte...wenn ich wählen könnte wurde ich gern zu DSL über Kabel Switchen, das dürfte konstanter sein

​@tddybr Hi!

Welches Router-Modell hast du denn und kann er tatsächlich nur 4G oder auch 5G? Wenn du sagst du hast ihn seit einem Monat ist es vermutlich ein 5G-Modell. Hast du eine 4G- oder 5G-Verbindung? Oder magst du vielleicht sogar mal einen Screenshot der Status-Seite des HomeSpots posten?

Wie ist denn die Postleitzahl? Dann kann man sich das mal auf der großen Karte anschauen. 

Dann lass dir einen Technologiewechsel anbieten und gehe zu DSL, Glasfaser und notfalls Kabel. Das wäre sicherlich die beste Lösung!

PLZ ist 74391 

Da würde ich in jedem Fall einen Technologiewechsel machen weil da schlicht und ergreifend nichts brauchbares ist. 

Korrekt, ein 5G-fähiger Router würde dir hier auch nichts oder nicht viel bringen, wie man auf ​@The_Voice_70 ‘s Karten sieht.

Danke für die Unterstützung.

Wie stoße ich denn so einen Wechsel an? 

Warte hier auf einen Moderator. 

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

Dort kannst du prüfen was technisch verfügbar ist. Ich empfehle grundsätzlich DSL wegen der Stabilität (Cable ist sehr störanfällig). 

Und dann kannst du noch schauen ob du einen Mietrouter möchtest: 

https://www.o2online.de/internet-festnetz/dsl-router/

Ist immer der entsprechende monatliche Mietpreis + Versand 9,99€ + Bereitstellungspreis 49,99€

Deshalb sage ich auch immer : eigener Router (7520 / 7530 ) in gebraucht holen weil langfristig günstiger. 

ok, darf sich gerne mal auszahlen das ich seit seehr langer zeit O2 Kunde bin😉

Wenn jemand Lust hat kann er mir auch gerne zum Verständnis erklären warum mein Diensthandy (im Netz der Telekom) 60-70 Mbit Download hat...wenn ich zum vergleich alles auf LTE begrenze und 5G mal außen vor lasse.

Ist recht einfach: 

Jeder Netzbetreiber baut anders aus. Wo es bei einem gut ist da ist es bei einem anderen nicht so gut. 

Und ist man an einer anderen Stelle sieht es schon wieder ganz anders aus. Es gibt keine komplette Flächendeckung. Bei keinem Netzbetreiber. 

wie oft schaut hier ein Moderator vorbei?...vor 3 Tagen hat o2_Dennis Fragen gestellt...aber seitdem nichts mehr

Die Community ist kein Echtzeitchat. Die Beiträge werden hintereinander abgearbeitet. 

• tddybr

Hallo,!--tgqphd|[]-->

das liegt an den technischen Unterschieden der Geräte. Ihr o2-Router nutzt vermutlich nur 2-Kanal-Aggregation (2CA / 2 Frequenzbänder gleichzeitig). Moderne Smartphones unterstützen dagegen oft 3CA, 4CA oder noch mehr Bänder zur gleichen Zeit.!--tgqphd|[]-->

Zudem nutzen Smartphone und Router oft unterschiedliche Kanalkombinationen (Carrier Aggregation Combos). Das Smartphone wählt flexibler die besten verfügbaren Frequenzen, was zu einer höheren Geschwindigkeit führt.

Moin ​@tddybr,

entschuldige bitte, dass wir bzw. ich mich hier jetzt so spät bei dir melde. Wir schauen immer, dass wir zeitnah alles lesen und antworten - leider ist genau das nicht immer machbar.

Deine Situation ist wirklich ärgerlich. Wenn ich es richtig verstanden habe, möchtest du deshalb jetzt gerne einen Technologiewechsel zu DSL, Glasfaser oder Kabel, richtig? 

Konntest du schon in unserer Verfügbarkeitsanfrage schauen, was bei dir angeboten wird?