o2 TV auf LG Fernseher

Hallo!
 

Ich habe einen neuen Lg Fernseher, Modell von 2023. wenn ich dort die o2 TV App herunterlade und installiere kommt immer folgende Meldung: sie nutzen eine o2 Rufnummer, auf der noch keine o2 tv Option gebucht ist. Dabei habe ich diese Option schon seit langem und sie läuft auch auf andern Geräten einwandfrei. Deinstallieren und wieder neu installieren hilft ebenso wenig wie Neustarts und Stecker ziehen. Was kann ich tun?

viele Grüße