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o2 telefonica meine homespot vertrag einfach gekündigt

  • December 11, 2024
  • 20 Antworten
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G
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Liebe forum freunde

o2 telefonics hat ohne mich fragen oder ohne meldung hat meine homespot flatrate einfach gekündigt

ich habe zwei homespot flatrate vertrage 

und beide im sommer verlängert

Leider eine homespot vertrag hat telefonica o2 ende oktober ohne fragen ohne bescheid geben gekündigt

 auzgezeichnete service o2 Service Mitarbeiter sagten , wir  können garnichts machen telefonica hat ihre vertrag gekündigt sie wollen mir 400 gb datenvolumen verkaufen

wie geht so was 

ich habe sowas nicht verstanden nie gehört 

    20 Antworten

    Bollermann
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    • BollermannLegende
    • December 11, 2024

    Hallo ​@Gokiberlin 

    O2 kündigt seit ca 1,5 Jahren Homespot und Unlimited Power User. Eigentlich fristgerecht. Bist du sicher, dass der gekündigte Vertrag im Sommer verlängert wurde? Hast du dazu eine Bestätigung erhalten? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 11, 2024

    Hallo ​@Gokiberlin,
    ich kann deine Verwirrung gut verstehen. Wenn wir einen Vertrag von unserer Seite beenden, bekommst du zuvor von uns eine Information zugeschickt. Hast du denn ein Schreiben von uns erhalten? Dort wird der weitere Ablauf genau erklärt.
    Liebe Grüße Bianca
     

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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    • Gokiberlin
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    • December 11, 2024

    Ich habe nicht gekündigt

    Und keine briefe bekommen

    irgendwas stimmt 

     

    jsc
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    • jscLegende
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    • December 11, 2024

    “Schreiben” können auch Emails sein, die vielleicht in deinem Spam Ordner landen…

    PS. es kann auch einseitig gekündigt worden sein, in diesem Fall von o2...

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
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    • Gokiberlin
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    • December 11, 2024

    Schauen sie bitte an ich sende von meinem rechnung kopie

     

    Bumer
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    • December 11, 2024

    In dem Screenshot steht nichts was auf eine Kündigung hindeutet. Mache die Rufnummern unkenntlich.

    G
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    • Gokiberlin
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    • December 11, 2024

    Deswegen meine ich eine von diese homespot vertrag o2 einfach gekündigt

     

    Bumer
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    • December 11, 2024

    Was steht auf der letzten Seite der Rechnung unter Gut zu wissen?

    G
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    • Gokiberlin
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    • December 11, 2024

     

    Bumer
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    • December 11, 2024

    Bitte die obige Tabelle noch weiter nach links schieben damit man den rechten Rand erkennen kann.

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    • Gokiberlin
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    • December 11, 2024

    Da steht nur telefonnummer

     

    Bumer
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    • December 11, 2024

    Die steht links und nicht rechts.

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    • Gokiberlin
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    • December 11, 2024

     

    Bumer
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    • December 11, 2024

    Also kein vermerkter Kündigungseingang. Im Übrigen handelt es sich bei dir um Flexverträge die monatlich gekündigt werden können von beiden Vertragspartnern.

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    • Gokiberlin
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    • December 11, 2024

    Ich habe service angerufen weil netz nicht mehr da ist 

     

    G
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    • Gokiberlin
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    • December 11, 2024

    Was muss ich machen 

    G
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    • Gokiberlin
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    • December 11, 2024

    Ich muss eine kranke person per netzwerk kamera kontrollieren deswegen das war sehr wichtig

    Bumer
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    • December 11, 2024

    Ich habe service angerufen…

    und der hat gesagt das gekündigt wurde?

    Was muss ich machen?

    Du kannst dann gar nichts machen.

    G
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    • Gokiberlin
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    • December 11, 2024

    schade für o2 

    und schade für türkische service mitarbeiter meine verträge verlängert hat 

    mich reingelegt

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • December 15, 2024

    Hallo ​@Gokiberlin, dass du eine kranke Person bausfsichten musst und dafür den Vertrag brauchst, ist absolut verständlich.

    Der Vertrag kann wie beschrieben beiderseits gekündigt werden, das wird immer schriftlich mitgeteilt.

    Viele Grüße, Ines.

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