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O2 Störung

  • January 24, 2026
  • 7 Antworten
  • 81 Aufrufe
U
Besucher:in

Hallo ,

Habe seit dem 21.01.26 den O2 Home spot2 und sim Karte erhalten und habe es auch alles so gemacht wie es in der Anleitung beschrieben war aber ich bekomme keine Verbindung zu meinem Endgerät wie Handy bzw Laptop. Kann es sein das das O2 eine Störung hat?

    7 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 24, 2026

    Das könntest Du über den o2 Live Check prüfen.

    https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

    Es gibt aber einen kleinen Fehler, der oft gemacht wird bei der PIN-Eingabe der SIM. Daher ist es die einfachste Methode die SIM in ein Handy einzulegen und damit die PIN zu entfernen. Dann kann man am Handy den Empfang testen. Wenn damit alles klappt die SIM zurück in den Router und schauen ob es nun geht.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      U
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      • Ultra53
      • Autor
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      • January 24, 2026

      Habe ich alles schon versucht geht trozdem nicht. 

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 24, 2026

      ???

      Was sagt denn der LIve-Check?

      Geht die SIM im Handy?

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • January 24, 2026

        Hallo ​@Ultra53,

        lieben Dank für deine Nachricht.
        Die Sim-Karte hattest du per Post erhalten und die Aktivierung unter Aktivieren Sie Ihre o2 SIM-Karte online – Schnell & einfach hat auch geklappt?
        Erfolgt eine PIN Abfrage wenn du die Sim ins Handy einlegst oder kommst du gar nicht erst zu diesem Punkt?

        Gruß
        Antje

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          • Ultra53
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 24, 2026

          Pin habe ich auch eingeben und so aber trozdem keine Verbindung 

          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • January 25, 2026

          ​@Ultra53 Danke für die Rückmeldung.
          Möglicherweise ist die Aktivierung der Karte zunächst systemtechnisch auf einen Fehlerstatus gelaufen, so etwas wird dann automatisch korrigiert kann aber etwas Zeit in Anspruch nehmen.
          Hast du den Status der Karte schon einmal mit der Kundenbetreuung besprochen damit das geprüft werden kann?

          Gruß
          Antje

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            o2_Maria
            • o2_MariaModeratorin
            • Moderatorin
            • January 26, 2026

            Hallo ​@Ultra53 ,

            bitte starte deinen Router noch einmal komplett neu.
            Wenn es dann immer noch nicht klappt, wende dich bitte erneut an die 
            Kolleginnen und Kollegen der telefonischen Kundenbetreuung.

            Viele Grüße Maria

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