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Warum O2
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Gelöst

o2 spot funtioniert nicht.

  • August 30, 2021
  • 32 Antworten
  • 399 Aufrufe
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32 Antworten

M
Mentor:in
  • Meerkatze
  • Mentor:in
  • September 15, 2021

@Apollo8819 Na, wie ist es gelaufen? - Tut mir leid, dass die Shops so mies ausgestattet sind, dass sie nicht mal ein paar der nötigsten Ersatzteile auf Lager haben. Das hätte ich nicht erwartet. Ich hoffe, der Weg zum Shop war nicht allzu weit.

Die Leute in der Hotline sind sehr nett, wenngleich mit sehr eingeschränkten Kompetenzen ausgestattet, die können am wenigsten dafür. LG, Meerkatze

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • September 16, 2021

@Apollo8819 Ich hab mir das bei dir mal genauer angeschaut. 

In deinem Fall handelt es sich ja um einen Kaufrouter, da kannst du hier

https://www.repix-plus.com/online_selfcare/Dashboard/Index 

noch mal einen Reparaturauftrag aufnehmen und dann den Router und das Ladegerät zur Prüfung einschicken.

Es scheint ja nicht am Netz zu liegen, denn das kannst du über dein iPhone ja fehlerfrei nutzen. 

Ich hoffe nach der erneuten Reparatur bzw. Austausch liegt der Fehler dann nicht mehr vor. 

VG Matze 

 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
A
Einsteiger:in
  • Apollo8819
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • November 1, 2021

Hallo zusammen.

@o2_Matze @Meerkatze @JoachimK. 

so wollte mich nur noch mal zu meinem Homespot melden.

hätte ich fast ganz vergessen. 
falls bei jemand anders nochmal dieses Problem besteht. 
 

homespot und Kabel wurde zuerst getauscht und das Problem blieb bestehen. 
habe dann tatsächlich einen SimKarten Tausch vorgenommen. 
Und danach ist das Problem weg gewesen. 
Es lag an der SimKarte. 
läuft wieder alles einwandfrei. 
 

danke nochmal an alle für die Hilfe. 
 

Grüße gehen raus. 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • November 9, 2021

    Hallo @Apollo8819,

    das sind ja tolle Nachrichten, freut mich sehr zu hören.
    Lieben Dank auch für das Feedback und nun viel Freude mit deinem Homespot.

    Gruß
    Antje
     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    I
    Besucher:in
    • Ichunddas
    • Besucher:in
    • January 18, 2023

    So jetzt schreib ich mal hier ins Forum.

    Erster o2 Spot fing vor 4 Wochen an immer wieder neu zu starten und ich musste mich neu anmelden mit Kennwort und pin.

    dann lief er mal 5 min. Oder 2 min. Oder auch mal 20 min. und dann startet er wieder neu. Alle Lampen leuchten ich warte und dann muss ich mich mit Kennwort und pin wieder anmelden. 
    netz ist da. Mein Smartphone funktioniert einwandfrei mit o2 netz. Mein Datenvolumen ist mittlerweile auch jeden Monat am anschlag seitdem der o2 Spot nicht funktioniert. 
    jetzt hab ich ein tauschgerät bekommen und mit diesem Gerät kann ich mich nicht mal anmelden. Das Gerät startet alle paar Sekunden beim hochfahren immer wieder neu. 
    meine Geduld ist langsam am Ende und ich hoffe das mir da endlich jemand bei o2 helfen kann. 
    vielen Dank. 
    mit freundlichen Grüßen 

     

    Hallöchen, müsstest du auch 60€ für das Tauschgerät inkl. Versand bezahlen? Lg

    A
    • Anonymous
    • January 18, 2023

    Hallöchen, müsstest du auch 60€ für das Tauschgerät inkl. Versand bezahlen? Lg

     

    Wenn man einen Homespot 1:1 tauschen lässt, fallen keine Kosten an (Zum Beispiel Homespot 1 → Homespot 1 oder Homespot 2 → Homespot 2)

    Wenn man den Homespot gegen ein anderes Modell austauscht (zum Beispiel Homespot 1 → Homespot 2), dann fällt der Anschlusspreis und die Versandkosten an.

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • January 21, 2023

      Hallo @Ichunddas,

      schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 😊

      So wie tearsbeforecrying es beschreibt, ist es. Konnte deine Frage damit beantwortet werden oder beschäftigt dich noch etwas? Dann sag gern Bescheid. 

      Viele Grüße

      Vivian

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