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o2 my Home M: Trotz Download mehr als 30MBits MSTeams anrufe laufen schlecht

  • February 3, 2021
  • 1 Antwort
  • 48 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo,

MS Teams Anrufe mit mehr als 2-3 Personen haben viele Unterbrechungen, auch wenn die Download-Geschwindigkeit ausreicht. Was ist das Problem? Morgens ich relative stabil >40Mbps das muss genug sein aber ich habe viele Störungen bei MSTeams Nutzung. Auch für andere Stream-Anwendungen wie manche online TV.

 Andere Thema ist das abends nach 17Uhr geht die Geschwindigkeit oft unter 10Mbit und sogar 1-2Mbps. Addresse ist in Trebur 65468.

O2 Kundenportal funktioniert nicht in letzte Woche in mindestens. Ich kann nicht meine Daten sehen.

 

edit o2_Manga: verschoben von Mobilfunk zu Homespot

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Tzetzo ,

 

Willkommen hier bei uns in der o2 Community. :snowflake:

Hast du einmal nachgesehen, ob dein Teams selber Ressourcen frist und daher die Performance verlangsamt?

Es ist natürlich auch so, dass zu den Hauptnutzungszeiten die Performance im Mobilfunkbereich gern nach unten gehen kann, wenn viele Nutzer in einer Zelle eingeloggt sind. Dein Homespot steht an einer möglichst optimalen Stelle zur verbundenen Station?

Hast du bereits einmal im Live-Check nachgesehen, wie es an deiner Adresse zu den unterschiedlichen zeiten aussieht?

Im Live-Check unter: http://g.o2.de/Live-Check kannst du selber schauen, wie es bei dir gerade aussieht und auch ggf. eine Störung selber melden, falls das nötig sein sollte. Die Netzabdeckung findest du hier. g.o2.de/netz

Möglicherweise haben @Tom_ oder @Droggelbecher eine Ideee zur Optimierung für dich.

 

Viele Grüße,

Andrea

1 Antwort

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • February 15, 2021

Hallo @Tzetzo ,

 

Willkommen hier bei uns in der o2 Community. :snowflake:

Hast du einmal nachgesehen, ob dein Teams selber Ressourcen frist und daher die Performance verlangsamt?

Es ist natürlich auch so, dass zu den Hauptnutzungszeiten die Performance im Mobilfunkbereich gern nach unten gehen kann, wenn viele Nutzer in einer Zelle eingeloggt sind. Dein Homespot steht an einer möglichst optimalen Stelle zur verbundenen Station?

Hast du bereits einmal im Live-Check nachgesehen, wie es an deiner Adresse zu den unterschiedlichen zeiten aussieht?

Im Live-Check unter: http://g.o2.de/Live-Check kannst du selber schauen, wie es bei dir gerade aussieht und auch ggf. eine Störung selber melden, falls das nötig sein sollte. Die Netzabdeckung findest du hier. g.o2.de/netz

Möglicherweise haben @Tom_ oder @Droggelbecher eine Ideee zur Optimierung für dich.

 

Viele Grüße,

Andrea

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