O2 my Home L downsize zu o2 my Home M

Du solltest lieber einmal deine Mobilfunknummer aus deinem Profil entfernen.

Hallo @edarch ,

besteht der Wunsch nach einem Tarifwechsel noch, dann werden wir gerne einmal nachschauen ob es hier möglich ist auf den my Home M zu gehen. Hast du zu deinem Empfang schon einmal geschaut was der LiveCheck für deine Adresse angibt, du kannst dort auch direkt eine Störung aufgeben.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

zu erst danke für die Antwort.
Ich habe es schon gemacht.
Für mindestens einen Monat, hier die Situation heute.

Und anbei die leztze Antwort von O2 Netzservice:
 

Hallo @edarch ,

eine Störung selber kann ich von unserer Seite aus bei deiner Adresse tatsächlich nicht erkennen, da wird die Netztechnik aber besser informiert sein. Was ich sehen kann ist dass der nächste Mast bei dir zur Zeit überlastet ist. Du solltest aber auch noch durch einen zweiten Mast der in nordwestliche Richtung liegt versorgt werden. Hast du die Möglichkeit bei dir zu Hause den Router entsprechend auszurichten? Vielleicht sorgt dass dann schon für eine bessere Abdeckung bei dir.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,
danke für die Antworte.
 

Grüße
Enrico

Hallo @edarch ,

wie steht es um deinen Empfang und hast du weiterhin noch den Wunsch bezüglich des Tarifwechsels? Wenn wir hier noch etwas für dich tun können, dann lass uns das gerne wissen.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

Der Empfang hat sich kaum verändert. Wie Sie dem Anhang entnehmen können. Test von vor 2 Minuten.Ja, ich möchte den Tarif ändern, ich sehe nicht ein, warum ich weiterhin für Leistungen bezahlen sollte, die ich nicht habe.Wie soll ich es machen? Welche Formular, oder?Beste Grüßeed

 

Hallo @edarch ,

vielen Dank für die Geduld, ich will dich natürlich nicht ohne Antwort bezüglich des Tarifwechsels lassen. Momentan können wir eine Umstellung auf den my Home M nicht veranlassen. Vielleicht wird es im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich, die könnte ab dem 20.02.2023 ins Auge gefasst werden.

Schöne Grüße, Sven