o2 KundenPortal login Mit homespot

Hallo @Andreas Jakob ,

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du zu uns gefunden hast!

Eine Verständnisfrage: es geht um die monatliche Rechnung zum Tarif des Homespots oder um die erste Ratenzahlung für das Gerät?

Für den Mobilfunkvertrag bzw. o2 My Home registrierst du dich mit der Mobilfunknummer der SIM-Karte, für das Gerät mit der Vertragsnummer, die du per Post mit dem Ratenzahlplan erhalten hast.

Viele Grüße,

Andrea

Es geht darum das ich mich nicht im kundenportal regestrieren kann.

Nicht mit meiner angegebenen Email und auch nicht mit der Nummer der sim karte 

Eine Registrierung ist nur mit der Rufnummer möglich ... wenn diese dir nicht in den zugehörigen Schreiben mitgeteilt wurde, schau bitte ins Menü des HomeSpots, ob dir eine SMS mit Angabe der Rufnummer nach Inbetriebnahme zugegangen ist.

https://static2.o9.de/resource/blob/511130/d519cc291792832de7eec3cbff5eda96/handbuch-o2-homespot-lte-router-download-data.pdf

"Ihre Rufnummer/Nutzername und/oder ihr Kennwort ist ungültig." 

Das kommt beim Login-Versuch?

Kein Wunder, da ja noch nicht registriert.

Registriere dich bitte hier

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

unter "Ich bin Mobilfunk-Kunde" mit der Mobilfunkrufnummer.

Nein es kommt nicht vom login,sondern vom regestrieren! 

Wie schon gesagt ich kann mich mit der Nummer des homespots nicht regestrieren

Hallo @Andreas Jakob ,

damit ich einmal für dich nachschauen kann, benötige ich deine Ruf- (oder Kundennummer) und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Bitte melde dich unbedingt hier im Beitrag noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

Viele Grüße,

Andrea

Habe nach Tagelangersuche auf einer email alles gesehen,

eine verbesserung wäre es kentlicher zu machen

Moin ich habe das gleiche Problem können sie mir dabei helfen.

Hallo,

welches Problem genau?

LG

Das gleiche Problem wie Andreas Jakob. 

Wie er auch beschrieben hat.

Ich kann mich mich nicht regestieren um meine Rechnung für meinen Homespot auszudrucken.

Hallo,

was passiert wenn du dich dort registrieren möchtest?

LG

Noch Eingabe des pkk Nickname und Passwort steht dann. 

Der Service ist aktuell nicht erreichbar. Bitte versuch es später erneut.

Und das seit 2wochen. Auch das löschen von Cookies und der private Modus bringt nichts.

Hallo,

die Registrierung bitte nicht über das Netzwerk vom Homespot durchführen.

LG

Alles klar Danke 

Hallo,

hat es funktioniert?

LG

Ja danke ich könnte mich regestieren 

@Lucas125 super das es jetzt geklappt hat 😊
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Danke Vilureef für deinen Support.

LG
Michael

Hallo!

Ich habe das gleiche Problem wie @Andreas Jakob .Ich möchte auch meinen o2 Homespot in meinO2 registrieren, habe aber bei der Aktivierung meiner Simkarte keine Mobilfunknummer erhalten.

@Ehdwow 

die Registrierung geht mit Festnetz oder Mobilfunknummer. https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer-homespot

Die Nummern stehen in der „Herzlich Willkommen bei o2“ Email.

VG der Waldi

Danke für die Antwort. Leider habe ich auch keine E-Mail mit Nummer erhalten.🤔🤔

@Ehdwow 

in der Benutzeroberfläche vom Homespot findest du vielleicht eine SMS mit den Nummern?

VG der Waldi