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O2 Homestpot - keine Mobilfunkverbindung, LTE/3G blinkt grün

  • May 9, 2021
  • 3 Antworten
  • 80 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,

 

ich benutze O2 Homestpot zu Hause seit einem Monat und bekomme plötzlich keine Mobilfunkverbindung mehr. Gestern habe ich das Geräte rausgenommen, um das Internet in einem öffentlichen verkehr zu benutzen. Die Störung begann nachdem ich das Gerät wieder zu Hause angeschaltet habe.

 

Ich habe schon die folgende geprüft und aber soweit keinen Erfolg:

  • Sim-Karte Aktiviert ist schon aktiviert
  • ich habe extra erneut SIM-Pin (auf die Addresse O2.spot) eingegeben
  • LTE/3G blinkt grün (auch Wlan)
  • ich habe auf Live Check gecheckt ob es Netzstörung bei meiner Adresse gibt aber keine Störung wurde berichtet

ich bitte um Ihre Hilfe. Vielen Dank!

 

 

mit freundlichen Grüßen,

 

Rintaro

Lösung von o2_Kurt

Hallo @Rintaro ,

 

danke für die Zusammenstellung deiner Maßnahmen!

Der Frage von @Gmo schließe ich mich an:

Je nach Tarif kann der HomeSpot nur an dieser einen Adresse genutzt werden.

Während ein Data Spot solche Einschränkungen nicht hat, ist der My Home-Tarif ortsgebunden.

 

Auf deinem Screenshot wird eine Verbindung erkannt aber nicht verbunden, manuell verbinden kannst du über die Einstellungen vermutlich nicht, oder?

 

Leider ist dein Account nicht mit einem Vertrag verknüpft, deswegen kann ich deine Daten nicht prüfen.

Sollte der Fehler weiterhin bestehen, können wir gerne zwecks Datenaustausch in die persönlichen Nachrichten wechseln.

 

@Rolle 01 Ich habe dir vorhin in deinem Beitrag geantwortet.


Viele Grüße,
Kurt

3 Antworten

A
  • Anonymous
  • May 10, 2021

Hallo,

Welchen Tarif hast du denn konkret.

Die Homeverträge sind ja nur an der Adresse zulässig.

Nochmals Karte entnehmen und im Smartphone zuhause testen? Falls Probleme, Test unterwegs.

Werksreset auf dem Router und neu einrichten?

Router im Freien testen?

Vielleicht Kontaktproblem der Karte mit Router.

Kannst du dir einen anderen Router zum Testen ausleihen?

Wenn Live Check OK sagt, kann trotzdem Störung vorliegen, deshalb mit "ich stimme nicht zu"melden.

Gruß

Gmo

    R
    Besucher:in
    • Rolle 01
    • Besucher:in
    • May 10, 2021

    Das gleiche Problem haben hier viele.

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • May 17, 2021

    Hallo @Rintaro ,

     

    danke für die Zusammenstellung deiner Maßnahmen!

    Der Frage von @Gmo schließe ich mich an:

    Je nach Tarif kann der HomeSpot nur an dieser einen Adresse genutzt werden.

    Während ein Data Spot solche Einschränkungen nicht hat, ist der My Home-Tarif ortsgebunden.

     

    Auf deinem Screenshot wird eine Verbindung erkannt aber nicht verbunden, manuell verbinden kannst du über die Einstellungen vermutlich nicht, oder?

     

    Leider ist dein Account nicht mit einem Vertrag verknüpft, deswegen kann ich deine Daten nicht prüfen.

    Sollte der Fehler weiterhin bestehen, können wir gerne zwecks Datenaustausch in die persönlichen Nachrichten wechseln.

     

    @Rolle 01 Ich habe dir vorhin in deinem Beitrag geantwortet.


    Viele Grüße,
    Kurt

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