o2 Homespot wird immer langsamer

​@o2_Bianca kurzes Update: weiterhin keine Verbesserung und wieder nur zwischen 0,5 und 3 MBit (am Wochenende auch tagsüber).

Zur gemeldeten Störung habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten. Kontaktrufnummer ist korrekt im Kundenkonto hinterlegt.

So macht das ganze irgendwie keinen Sinn.

Übers Router-Menü, hier eine Videoanleitung 

https://m.youtube.com/watch?v=V8_UbcyeFYU

Danke - hatte ich tatsächlich übersehen. Die Antwort von o2 bringt mich leider nur nicht weiter 🙈

​@o2_Bianca Kann ich denn das Problem noch irgendwie anders an o2 herantragen? Hier muss man doch irgendwie gegensteuern können.

Danke und viele Grüße 

Hallo ​@PartyM,

hast du die Drillisch SIM-Karte mal im Router getestet? Das würde mich aus Neugier interessieren. Die Netztechnik hat bei dir leider keine Ursache gefunden. Dass die SIM-Karte selbst der Grund ist, ist eher unwahrscheinlich, da sie lediglich ein Datenchip mit den Einlogdaten für den Sender ist.

Vielleicht könnte man den Router nochmal überprüfen, auch wenn die SIM-Karte im Handy ebenfalls nur eine niedrige Geschwindigkeit hatte. Warst du mit der SIM-Karte auch mal draußen und hast getestet, wie es dort aussieht?

Liebe Grüße, Maren
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Hallo ​@o2_Maren,

ich hab jetzt mal meine Drillisch-Sim in den Router gesteckt. Anbei die Ergebnisse. Weiterhin frage ich mich, warum mir Drillisch im o2-Netz mehr Downloadgeschwindigkeit liefern kann als o2 direkt.

Drillisch im Handy - 49,3 Mbit

Wlan o2 - 6,73 Mbit

Wlan o2 nach Neustart - 4,76 Mbit

Wlan mit Drillisch - 23,7 Mbit

Es wird nicht besser - Homespot 1GB / Drillisch wenigstens 12 GB.

Was kann ich machen, dass sich das mal jemand von o2 genauer anschaut? 
 

Störung melden brachte nichts und hier komm ich auch nicht weiter.

Hallo ​@PartyM,
entschuldige, dass ich erst jetzt dazu komme, dir zu antworten. Bei der Drillisch-SIM-Karte sollten wir prüfen, ob es tatsächlich das o2-Netz ist, da deine Ergebnisse mich etwas stutzig machen. Wie sieht es aktuell mit deinem HomeSpot aus? Läuft er inzwischen stabiler?

Liebe Grüße, Maren ⛄

Hallo ​@o2_Maren,

es läuft weiterhin schlecht. 
Anbei wieder zwei Screenshots von eben auf denen auch ersichtlich ist, dass die Drillisch-Sim im o2-Netz ist.

Das muss sich doch mal jemand bei o2 anschauen…es ist zum verzweifeln.

Hallo ​@PartyM ,

vielen Dank für die beiden Messungen! Ich habe diese genutzt, um eine Meldung an die Netztechnik zu senden, damit das Netz erneut überprüft wird. Du wirst dazu per SMS informiert.

Außerdem habe ich nach einer Alternative zum HomeSpot geschaut. Die einzige Möglichkeit wäre eine ADSL-Leitung mit bis zu 12 Mbit, was nicht gerade beeindruckend klingt. Jetzt warten wir erst einmal ab, was die Technik dazu sagt.

Liebe Grüße
Maren ⛄

Hallo ​@PartyM ,

an deiner Adresse läuft eine Basisstation aktuell nicht einwandfrei,
wodurch es daher zu Einschränkungen kommen kann.
Unsere Technikkolleg:innen arbeiten bereits an der Entstörung,
hier können wir nur um Geduld bitten.

Hast du mal über die Idee von Maren, mit der DSL Leitung, nach gedacht?
Wenn ja, was hältst du davon?

Viele Grüße Maria

Es wird einfach nicht besser und lt. SMS wurde wieder nichts gefunden 🤷🏼‍♂️ ich verstehe es weiterhin nicht wie das sein kann.

Was will ich mit einer 12 MBit ADSL-Leitung, wenn jeder Anbieter über LTE/5G mehr zur Verfügung stellt?

Auch o2 hat mit 50 MBit geworben und kann wiederholt nicht mal 1 MBit zur Verfügung stellen, obwohl die Basisstation keine 100m weg ist.