o2 HomeSpot sehr, sehr langsam – kleiner als 1 Mb/s

Bevor ich eine Investition tätigen würde, würde ich die Netzverfügbarkeit vor Ort konkret abklären. Üblicherweise bietet sich auch eine Prepaid-Karte an.

Hier ist eine Karte vorhanden. Ob sie im Smartphone läuft, weiß ich nicht.

O2 schreibt selbst im

https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/

zumal sich Störungen über Monate hinziehen können und sich hier auch Einschränkungen andeuten 

Wenn der Router die Voraussetzungen erfüllt, umso besser.

Wenn eine Störung vorliegt, kann man sich m.E. jede Investition sparen. Wenn mit dem Smartphone der Empfang ebenso schlecht ist, würde ich auch mit einer Antenne keine wesentliche Verbesserung erwarten.

Einen Versuch mag es wert sein. Ich kann es als Laie nicht beurteilen 

@Gmo, also bei der Abfrage bekomme ich immer grünes Licht:

Mir ist noch nicht so ganz klar, was ich daraus ziehen kann, wenn ich die SIM-Karte aus dem HomeSpot in einem Handy ausprobiere, wenn der schlechte Empfang ja anscheinend nicht am HomeSpot liegt? Dann wird es im Handy ähnlich schlecht laufen und dann bin ich auch nicht schlauer, oder? Entschuldige, wenn die Frage in deinem Kopf bescheuert klingt, vielleicht habe ich auch einen Knoten im Kopf 

Und wenn es mit dem Handy ähnlich schlecht läuft, hilft auch keine Antenne? Die würde doch aber das Signal verstärken und hofftl. in BEIDEN Geräten Abhilfe schaffen?!

@Gmo, also bei der Abfrage bekomme ich immer grünes Licht:

Mir ist noch nicht so ganz klar, was ich daraus ziehen kann, wenn ich die SIM-Karte aus dem HomeSpot in einem Handy ausprobiere, wenn der schlechte Empfang ja anscheinend nicht am HomeSpot liegt? Dann wird es im Handy ähnlich schlecht laufen und dann bin ich auch nicht schlauer, oder?

Es ist schon verschiedenlich vorgekommen, daß der Empfang im Handy gut war, aber im Router schlecht  Das hängt damit zusammen, daß das Handy mehr Frequenzen beherrscht, als mancher Router und diese kombinieren kann.

Tom hat aber festgestellt, daß der Router die ausgestrahlten Frequenzen beherrscht. Hierdurch kann eine Antenne einen Zugewinn bringen 

Probieren ist m.E. aber besser als studieren.

Nein. Ich finde jede Frage wichtig.

Die Antenne kann nur das ankommende Signal zum Router selbst verstärken. Mit der Wlanverbindung des smartphones verbindest du dich mit dem Router und nutzt dessen Internetverbindung.

Mit der Karte im smartphone baust du eine eigene Verbindung auf.

Ist das Netz gestört, wirst du m.E. auf keinem Gerät ein stabile zufriedenstellende Verbindung bekommen, solange die Störung besteht. Und die können dauern 

Wenn der Livecheck OK sagt, heißt das nur, daß aktuell keine Störung bekannt ist. Deshalb soll man bei Problemen eine Störungsmeldung aufgeben.

Wenn ich mit meinem Smartphone im Gebäude teste, habe ich einen Empfang von 8000 kbit/s aber draußen das doppelte. Wenn das Netz gestört ist, habe ich draußen auch nicht mehr Empfang als innen. Genauso sehe ich es auch mit einem Router mit Funktechnologie.

Wenn du die Karte im Smartphone drinnen und draußen testen kannst und draußen eine gravierende Verbesserung siehst, sieht das ja positiv aus. Du könntest ja auch den Router testweise mal außen hin stellen.

Ich wollte nur vermeiden, daß du Im Falle einer vorliegenden Störung nach der Investition enttäuscht bist. 

Das ist der Grund, warum ich sicher gehen würde, daß das Netz vor Ort OK ist. Da kannst du dich auch in der Nachbarschaft umhören.

Du hast doch vor Bestellung einen Verfügbarkeitstest gemacht. Der war doch sicher OK. Dann sollte die Leistung auch da sein. Was sagt ein erneuter Test?

Ich möchte nicht Tom hinterfragen. Wenn er sagt mach es, ist das ok

Er ist der Fachmann, nicht ich. Ich fungiere hier nur als Bedenkenträger. 

Danke für deine Antwort @Gmo, Bedenken zu äußern ist ja auch wichtig!

Ja, die Verfügbarkeit habe ich vorab getestet und jetzt auch nochmal frisch abgefragt, da kam das heraus:

Ich habe den HomeSpot auch schon in den Garten, bzw. auf die Terrasse gestellt. Das Ergebnis war etwas besser, aber auch nicht unbedingt das Gelbe vom Ei… die Ergebnisse waren diese hier:
 

@Gmo, das mit dem Handy ausprobieren hat sich übrigens erledigt, s. hier:

Ich finde es auch unbefriedigend und denke, daß du da sicherlich nicht mehr erreichen kannst. Das würde ich mit den geringstmöglichen Mitteln versuchen.

Es wurden in anderen threads schon verschiedene Antennen empfohlen 

Von daher wäre ich froh, wenn man dir entsprechende Tips geben würde.

Vielleicht mag Tom nochmals ein abschließendes Urteil abgeben, auch wenn ich ihm hier dazwischen gefunkt habe. Schließlich geht es ja um eine passende Lösung für dich. Ich gelobe Besserung.

Das ganze ist und bleibt m.E. eine Notlösung. Ich bin froh, daß ich VDSL habe, was bei dir aktuell leider nicht möglich ist.

@Gmo, das mit dem Handy ausprobieren hat sich übrigens erledigt, s. hier:

 

Hmmm, das Posting ist fast zwei Jahre alt.

Ich denke mittlerweile würde eine Homespot-SIM sogar im Smartphone funktionieren, auch wenn es offiziell nicht vorgesehen ist.

Ich denke solcher Test bringt nur keine neuen Erkenntnisse. Wenn du magst könntest du allerdings mit der SIM+Smartphone deine Basisstation besuchen, um dort einen Speedtest zu machen. Damit könnte man ungefähr abschätzen, welche Geschwindigkeit man vielleicht mit Homespot+Antenne erreichen könnte.

(wie schon gesagt, in der Praxis würde ich hier zwischen 10 und 30 Mbit/s erwarten)

@Gmo, danke dir. @Tom_ hat mir schon zwei Antennen genannt. 
VDSL hätte ich theoretisch ja sogar – hier hat ein Anbieter vor Jahren schon ausgebaut. Wie gesagt: Die Ports bei der Telekom sind nur leider voll, sodass ein neues Querkabel gelegt werden muss und niemand kann mir sagen, wann das passiert 

@Tom_, blöde Frage: Basisstation besuchen meint in diesem Falle tatsächlich einfach mal hinlaufen und dort vor Ort einen Speedtest machen oder was meinst du genau?

Genau du nimmst deine O2 Sim aus dem Router , packst sie in dein Handy und gehst zum dem  Standort wo sich die Antenne befindet, und dann machst du dort einen Speedtest. 

(Ich würde dann zuhause auch noch kurz einen machen, kostet nichts und tut nicht weh, somit wäre der router zu 100% ausgeschlossen als Fehlerquelle ) 

Okay, danke dir @Tom_ , das werde ich am Wochenende einfach mal ausprobieren.

genau, der Homespot benötigt allerdings eine Micro-SIM, und dein iPhone eine Nano-SIM. Daher müsstest du (vorsichtig) die Nano-SIM aus deiner Homespot-SIM heraustrennen.

Dabei sollte man halt aufpassen, dass der übrig gebliebene Kunststoff-Adapter der SIM-Karte noch intakt bleibt, so dass man diesen wieder als Adapter nutzen kann.   Das ist nicht schwer, man sollte sich allerdings etwas Zeit dafür nehmen.

Dann die SIM ins iPhone, einen kurzen Test ob mobile Daten laufen, und dann zur Basisstation vorbeifahren. Beispielsweise wäre der “Landweg, 16348 Schönwalde” ein guter Ort zum Testen.

Das ist jetzt (meiner Meinung nach) alles nicht wirklich notwendig, aber wenn du auf Nummer sicher gehen möchtest, kannst du einen solchen Test mal vor Ort durchführen.

(editiert: Adresse korrigiert)

Danke dir @Tom_. Ich habe noch ein Android-Handy und bin der Meinung, dass da eine Micro-SIM passt. Das würde das ganze ja nochmals ein wenig vereinfachen. Und dann schaue ich mal… 

Heute ist übrigens gutes Wetter, da steht der HomeSpot auf der Terrasse (schafft allerdings i.d.R. nicht mehr als 5,5 Mbps) – aber gerade sind es 11 Mbps:

@Tom_ , komisch ist allerdings: Der Test gerade eben wurde vom Handy aus gemacht (natürlich im WLAN des HomeSpots), jetzt habe ich denselben Test nochmal mit dem Laptop gemacht und da kam dieses unterirdische Ergebnis heraus:

Wie geht das denn? 

Beide Geräte sind am gleichen Ort und mit demselben WLAN (HomeSpot) verbunden… ist ja merkwürdig (jedenfalls für mich).

Hallo zusammen, hat darauf vielleicht jemand eine Antwort? 

Heute zeigt sich leider genau dasselbe: Laptop ist extrem langsam, aber das Handy im WLAN-Netz weist viel bessere Zahlen beim Speedtest auf. Ich kann es mir nicht erklären und Google konnte mir da leider auch nicht weiterhelfen 

Hallo @AnniBerlin 

eine eindeutige Erklärung gibt es wohl nicht.

Ich hatte auch schon mal das Problem, daß das Wlan eines Laptops rumgezickt hat  Welchen Laptop hast du?

Das können Treiberprobleme des Modems sein, wenn ein billiges Modem verbaut ist, oder das Modem älter ist und der Hersteller keine Updates mehr liefert..

Ich versuche dann folgendes.

- Test ganz in der Nähe des Routers.

- Vielleicht kann der Laptop nur 2,4 GHz im WLAN empfangen. Mal einen anderen Wlan Kanal einstellen in der Benutzeroberfläche des Routers. 

- Im Geräte-Manager des Laptops nach TreiberUpdates schauen.

- Windows Updates einspielen (schwierig bei niedriger Downloadgeschwindigkeit)

- versuchen mit einem aktuellen Fritz Surfstick, der auch 5 GHz kann 

Viel Glück.

LG

Gmo

Edit:

Wird die Verbindung des Laptops evtl schneller, wenn du das Wlan des Smartphones trennst?

Hallo @Gmo, vielen Dank für deine Rückmeldung. 

• Laptop: MacBook Air, zwei Jahre alt (vorher nie Probleme gehabt)
• ob der Laptop in der Nähe des Routers steht oder nicht, macht leider keinen Unterschied (schon ausprobiert)
• Handy vom WLAN getrennt: Auch schon ausprobiert, bringt leider keine Verbesserung
• Update würde ich gern einspielen, dauert aber 24h laut Versuch vor ein paar Tagen – und die Kurve ging steil nach oben 
• Aber: Ich war mit dem Laptop im 2,4 GHz WLAN und konnte auf 5 GHz umstellen. Jetzt bin ich immerhin bei 3,6 Mbps und nicht mehr bei 420 kbps… aber das Handy ist im 2,4 GHz WLAN und immer noch schneller als der Laptop.

Habe eigentlich keine zündende Idee mehr.

Höchstens noch Wlankanal umstellen. Manchmal sind Kanäle durch andere Router überlastet oder gestört.

Zuweilen sind es Kleinigkeiten. Wlan des Smartphones trennen, bedarf evtl auch Neustart des Laptops, da dann das Netzwerk neu gestartet wird und die Geräte neu geladen werden. Mehrere Geräte teilen sich immer das Downloadvolumen. 

Du bist bestens ausgerüstet. Sollte eigentlich funktionieren. 

Vielleicht noch folgendes probieren.

Teste doch mal zum Vergleich die Karte des Homespots im alten Smartphone und richte dir damit  einen Hotspot ein. Verbinde dann damit und teste Download und Verbindung mit den anderen Geräten.

Ansonsten auch noch mal, wie bereits vorgeschlagen in der Nähe des Senders testen.

Hauptsache du erreichst akzeptable Werte.

Ja, das mit dem Prüfen direkt am Sendemast mache ich am Wochenende, vorher schaffe ich das leider nicht @Gmo und dann hoffe ich, dass halt eine externe Antenne akzeptable Werte bringt. 

Hi @AnniBerlin ,

die anderen haben dir ja bereits eine Menge guter Antworten gegeben.

Konntest du die SIM schon unterwegs testen?

Die genannte Station zeigt weiterhin keine Einschränkungen und keine hohen Belastungswerte.

Dies zeigt uns zwar nicht den dort möglichen Datendurchsatz, ohne eine Störung haben wir diesen Punkt aber wenigstens schon abgehakt.

Viele Grüße,

Kurt

N’abend @o2_Kurt, @Tom_  und @Gmo, 

ja, ich habe die SIM aus dem HomeSpot vor Ort getestet – wie von @Tom_ empfohlen beim Landweg, 16348 Schönwalde (Wandlitz). Da habe ich folgende Werte erreicht (ihr seht es an der Uhrzeit – die Werte schwanken ein bisschen; es waren allerdings immer zwischen 4-10 Mbps): 

Die Werte fand ich aber nicht berauschend, also bin ich noch ein paar Meter mit dem Fahrrad gefahren (nicht viel) und habe eine Messung an der Hauptstraße 63, 16348 Schönwalde (Wandlitz), gemacht. Das ist dieselbe Entfernung vom Mast, wie vom Landweg, halt nur von einer anderen Seite. Da waren die Werte gleich mal ganz andere:

Und passt auf, noch komischer: IM LIDL hatte ich aus Spaß auch mal eine Messung gemacht und kam auf folgenden Wert:

Das ist doch verrückt, oder? Heißt das evtl., dass der Mast in verschiedene Richtungen verschieden starke Signale sendet?

Und was meinst du (jetzt mit den Werten), lieber @Tom_ , wird eine externe Außenantenne viel bringen? Eine Messung mit der SIM im Handy zu Hause hat übrigens diesen miserablen Wert ergeben:
 

Liebe Grüße an alle und vielen Dank vorab für eure Einschätzungen!​​​​​​​

Nabend @AnniBerlin ,

ich setze mal eine Ente aufs Wasser, da ich mich eh schon lächerlich gemacht habe.

Dein erster 3G / LTE - Status Screenshot zeigt, dass Du (bei Dir) nur Band 20 (800 MHz) empfangen kannst. Die Idee mit dem Handy ist grundsätzlich empfehlenswert, da moderne Handies durchaus auch Band 1 verstehen, was der HomeSpot - Router nicht kann.Du schriebst etwas vom Lidl, da müsste man mal eigentlich nachfragen, ob Du WLAN-Call im Handy aktiviert hast. Das spräche dann nicht für eine bessere LTE-Verbindung an dem Ort, da Lidl-WLAN offen ist (ein Mal erst angemeldet!). Sollte bei Dir bald auf Band 1 gefunkt werden, solltest Du Dir entsprechend einen anderen Router zulegen, vorausgesetzt, Du kannst auf die (Pseudo)Festnetztelefonie verzichten.

Nur meine Meinung!

Gruß

Joachim

Hallo @AnniBerlin 

Ich überlasse die Deutung den Fachleuten.

Eine vernünftige und verläßliche Empfangsmöglichkeit in Richtung deiner Adresse kann ich aktuell nicht erkennen.

Ich würde mit Antenne  schwankende Empfangswerte zwischen 1,4 - 4 und 11 MBs erwarten.

Nicht sehr erfreulich, nach meiner Ansicht.

Gruß

Gmo

Guten Morgen @JoachimK., danke für deine Antwort. Also ich habe kein WLAN-Call im Handy aktiviert. Und die 27 Mbps waren ja auch an der Hauptstraße, also außerhalb von Lidl. Dann spricht es doch für ein gutes Funknetz dort, oder?

Moin @Gmo, danke für deine Nachricht. Nein, das ist echt absolut nicht erfreulich 

Wobei ich dazu sagen muss, dass ich zu Hause (auch ohne Antenne) schwankende Werte zwischen 1,4 und 10 Mbps habe. Da sind 10 Mbps die absolute Seltenheit, aber abends kommt es mal vor. Dann müsste eine externe Außenantenne doch vielleicht noch etwas mehr rausholen?

Hallo @AnniBerlin 

die guten Werte hast du zuhause ja außerhalb des Wohnraumbereiches. Weshalb eine Außenantenne sicherlich etwas bringen wird und sinnvoll ist.

Die Antenne kann das ausgesendete Signal aber nicht verstärken, sondern nur maximal empfangen, was an der Basisstation zur Verfügung steht .

Es tut mir sehr leid, aber ich kann mich des Eindrucks nicht erwehren, daß die Anlage überlastet ist. Alle gemessenen Werte zeigen einen gleichhohen Upload und in deiner Richtung einen strapazierten Download.

Ich kann das technisch nicht beurteilen, aber das Ergebnis spricht meiner Ansicht nach für sich.

Ich möchte O2 nicht schlecht machen, aber die Problematik, die dieses Produkt immer wieder aufwirft, läßt mich an der Zuverlässigkeit zweifeln 

Ich finde es eine Zumutung für die Kunden, da man schon fast Techniker sein muß, um das Produkt in vielen Fällen vernünftig nutzen zu können.

Obwohl die Verfügbarkeit angefragt wird, ist sie oft nur mangelhaft gegeben.

Es macht auch keinen Sinn, wenn ich mich als Laie für dieses Produkt weiter interessiere.

Ich überlasse es zukünftig den Fachleuten hier Unterstützung im möglichen Rahmen zu geben 

Sorry.

Gruß

Gmo