O2 Homespot schlechte Verbindung

Ich habe übrigens auch schon viel im Forum gelesen, leider bin ich zu blöd herauszufinden wo der Sendemast steht und was für ein Router vllt Besserung schaffen könnte… :( 

Hilfe 😭 wird gefühlt von Tag zu Tag schlechter... 

Hallo @Jolu27 

das wäre in deinen Fall die eNodeB 77772, diese befindet sich auf dem Gipfel des

“Dünsberg”

Hast du Sichtkontakt zum Berggipfel? Die Station bietet aktuell einzig LTE 800 an. Man kann hier halt versuchen, die Empfangswerte etwas zu verbessern, um zu schauen ob die Datenverbindung dann etwas stabiler läuft.

Viele Grüße

Tom

Hallo Tom,

Danke für deine Antwort.

Sichtkontakt habe ich leider nicht, ist etwas hügelig hier. Müssten ca 2km Entfernung sein.

Hab schon verschiedene Standorte in der Wohnung versucht, leider ohne Erfolg :( 

Hallo @Jolu27 Da du sagst, du seist “zu blöd”, fühle ich mich bemüßigt, dir - statt dir das Ergebnis auszuspucken - Hilfe zur Selbsthilfe zu leisten: Es ist auch viel einfacher für dich, da du ja deine Adresse kennst und auch den automatischen Standortfinder nutzen kannst. Hier auf https://www.cellmapper.net siehst du, wo die Türme in deiner Umgebung stehen. Klick und scrolle dich mal durchs Menue links und du wirst sehen: So blöd bist du gar nicht :-)

Deine Verbindung ist super - alle Balken! Aber fünf gleichzeitig verbundene Geräte sind vielleicht ein wenig over the top, auch wenn der Spot anders beworben wird.

LG, Meerkatze

Hallo in die Runde,

Wir nutzen seit kurzem den o2 Homespot mit 50k. Leider kommen keine 10 bei uns an. 

Sobald der TV übers Internet läuft und einer noch am Handy ein Video schaut geht gar nix mehr. Selbst wenn nur der TV läuft ist das Bild oft unscharf und es kommt zu kurzen aussetzern.

Beim Telefonieren rauscht es leider auch.

Eine Verbindung mit DSL ist hier aktuell leider nicht möglich, Glasfaser kommt frühstens nächstes Jahr…

Was können wir tun um das zu verbessern? Es ist wirklich unerträglich…

Herzliche Grüße, Jolu

Edit: IMEI & SN entfernt - o2_Kurt

bitte mal den Router Neustarten dann sollte es gehen hatte ich auch war wegen der langen zeit ohne neustart

@Jolu27Mit “Neustart” meint er aus- und nach ein paar Sekunden wieder anschalten (per Schalter unten oder an der Stromleiste, oder Stromkabel raus und wieder rein). Nicht, dass du noch auf die Idee kommst, hinten mir der Nadel am Reset-Loch rumzumachen. - Du hättest das nicht sagen sollen mit dem “zu blöd”. Jetzt kriegst du das Sonderschulprogramm.

wie auch immer du das meinst keine ahnung auch egal. das gerät ist 10 tage durchgehend an und da hilft ein neustart immer, weil bei mir ging es danach auch p.s. es war 20 Tage an und die Geschwindigkeit wird immer schlechter.

Auch ein Neustart bringt leider keine Besserung.

Ich weiß das ich nicht ganz blöd bin, aber habe mich bei meiner Suche so gefühlt 🤪

Es ist auch einfach wahnsinnig frustrierend wenn nicht mal der TV ordentlich läuft. 

Edit: IMEI & SN entfernt - o2_Kurt

Auch ein Neustart bringt leider keine Besserung.

Ich weiß das ich nicht ganz blöd bin, aber habe mich bei meiner Suche so gefühlt 🤪

Es ist auch einfach wahnsinnig frustrierend wenn nicht mal der TV ordentlich läuft. 

 

Edit: IMEI & SN entfernt - o2_Kurt

was zeigt denn das hier an https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

gut, hättest du die Möglichkeit, den Homespot vielleicht mal draußen irgendwo hinzustellen, um zu testen, ob dort die Empfangswerte+Datenrate besser werden?

Richtig gut wäre beispielsweise ein RSRP von -72 dBm. Insgesamt würde ich hier allerdings auch keine Wunder erwarten, aber so 15 bis 30 Mbit/s sollten in der Praxis schon drinnen sein.

Ich denke aber, wenn du bereits jetzt unzufrieden bist, du du den Homespot online oder über Telefon abgeschlossen hast, hättest du die Möglichkeit, den Homespot+Tarif in den ersten 14 Tagen zu widerrufen.

Das Netz funktioniert Störungsfrei sagt er mir... Nur leider nicht gut 😅 

Über die 14 Tage sind wir leider schon drüber :( es gibt hier aber auch von anderen Anbietern nur LTE. Ich denke mal das sich der Empfang dort nicht bessert?

Ich könnte ihm auf dem den Balkon stellen, im Moment steht er da direkt am Fenster. 

Es gibt einen DSL Anbieter, der hat aber auch grottige Bewertungen hat und ist sehr überteuert. 

@Jolu27 Es geht doch nix über die gute alte Röhrenglotze. Nee, ich verstehe deinen Frust - besonders, wenn du auch noch TV dazugebucht hast. Ich hoffe, es ist “nur” diese 12 Monate gratis Version von o2-TV.

hm… gib mal eine meldung auf uns schildere das Problem wenn es mehrere o2 nummern gibt so melde diese mit

Auch ein Neustart bringt leider keine Besserung.

Ich weiß das ich nicht ganz blöd bin, aber habe mich bei meiner Suche so gefühlt 🤪

Es ist auch einfach wahnsinnig frustrierend wenn nicht mal der TV ordentlich läuft. 

 

Edit: IMEI & SN entfernt - o2_Kurt

verbind dich mal mit 5GHz wlan und teste dort mal

Ja, es wäre interessant, wenn du den Homespot mal auf den Balkon stellst, die Empfangswerte kontrollierst (Screenshot vom “LTE / 3G Status”), und dann noch die erzielbare Datenrate prüfst.

Man könnte hier zudem über den Einsatz einer Außenantenne nachdenken - ich denke diese würde Empfangswerte und Datenrate steigern. (große Wunder sollte man von einer Antenne aber auch nicht erwarten)

So, das sind die Werte wenn der Homespot auf dem Balkon steht. 

Edit: IMEI & SN entfernt - o2_Kurt

Hallo @Jolu27 ,

danke für die Tests!

Von unserer Seite her kann ich sagen, dass es für Montag Arbeiten an dieser Station geben wird.

Die Tageswerte für die Belastung sind auf jeden Fall derzeit nicht niedrig.Je nach Tageszeit wird es sicher schon enorme Unterschiede geben.

Ob und wann eine Erweiterung ansteht, sehen wir leider nicht. Ich hoffe aber, dass die Arbeiten dazu etwas beitragen werden.

Du kannst dir übrigens hier eine Störungsmeldung erstellen:

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Da momentan keine Meldung vorhanden ist, sollte dies einwandfrei klappen (Nach den Arbeiten am Dienstag wäre dafür ein guter Zeitpunkt).

Danke für eure Unterstützung und Tipps, @ all!

Viele Grüße,
Kurt

Tipp einfach mal euer Netz gescheit ausbauen in jedem anderen Land sind es bessere Netze als hier 

laut Kurt wird ab Montag am Netz gearbeitet, und im Livecheck ist auch eine Störungsmeldung:

Nein, es gibt Netze die im direkten Vergleich deutlich schlechter abscheiden, als die deutschen Mobilfunknetze:

→ https://www.connect.de/vergleich/mobilfunk-anbieter-vergleich-europa-2020-3200746-8740.html

(der Vergleich ist aus 2020)

Vielen Dank @Tom_ für deine Unterstützung und den schicken Link zum Netzvergleich.

LG Steffen