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O2 Homespot neu Wertrag und Router

  • February 20, 2021
  • 2 Antworten
  • 44 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo

Ich habe ein komplexes Problem. Mein Unlimited Homespot Vertrag wurde nach 12 Monaten gekündigt. (aufgrund eines Missverständnisses auf meine Anfrage). Ich habe erneut einen neuen Vertrag angefordert und meine neue SIM-Karte ist eingetroffen. Ich benutze diese Karte in meinem alten Gerät. Es ist kein neues Gerät eingetroffen. Ich erhielt aber auch einen Brief über die Rückgabe des alten Geräts. Ich habe ein paar Fragen zu diesem Thema. Soll ich zuerst das alte Gerät senden oder kann ich es weiter verwenden? Wenn ich es senden werde, kommt dann ein anderes Gerät zu mir? Ich habe einen laufenden Zahlungsplan für das alte Gerät. Wird das so weitergehen? Ich habe früher 15 + 5 Euro bezahlt. Wird es wieder so weitergehen oder werden es 20 +5 Euro sein? Ich würde mich freuen, wenn Sie helfen könnten.

 

EDIT: verschoben in Homespot  o2_Maria

Lösung von o2_Kurt

Hallo @anbb ,

 

vorher bestand der o2 Data Spot, daher ist der Router ein eigener Ratenzahlungsvertrag, welche mit monatlich 5 € berechnet wird.

Dein neuer Tarif MyHome M braucht also keine neue Hardware buchen, auch muss die alte Hardware nicht zurückgeschickt werden (nach 24 Monaten Laufzeit ist der Router dein).

 

Der einzige Nachteil der Aktion ist tatsächlich die nun fehlende Rabattierung des HomeSpots, vorher wurden die 5 € für die Hardware mit 5 € auf den Tarif vergünstigt.

Dies ist leider mit dem neuen Tarif nicht mehr möglich und kompatiblel, da es sich um eine andere Art von Tarif handelt.


Monatlich werden es also die von dir angesprochenen 19,99 € + 5 € sein.

 

Ich hoffe, diese Infos helffen dir bereits ein wenig.

Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier!

 

Viele Grüße,
Kurt

    2 Antworten

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 26, 2021

    Hallo @anbb ,

     

    vorher bestand der o2 Data Spot, daher ist der Router ein eigener Ratenzahlungsvertrag, welche mit monatlich 5 € berechnet wird.

    Dein neuer Tarif MyHome M braucht also keine neue Hardware buchen, auch muss die alte Hardware nicht zurückgeschickt werden (nach 24 Monaten Laufzeit ist der Router dein).

     

    Der einzige Nachteil der Aktion ist tatsächlich die nun fehlende Rabattierung des HomeSpots, vorher wurden die 5 € für die Hardware mit 5 € auf den Tarif vergünstigt.

    Dies ist leider mit dem neuen Tarif nicht mehr möglich und kompatiblel, da es sich um eine andere Art von Tarif handelt.


    Monatlich werden es also die von dir angesprochenen 19,99 € + 5 € sein.

     

    Ich hoffe, diese Infos helffen dir bereits ein wenig.

    Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier!

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
      A
      Besucher:in
      • anbb
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 26, 2021

      Danke schön.

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