Ich habe umgezogen und hab meine o2 homespot mit genommen.
Ich hab 2 mal o2 Service angerufen und beides mal haben die Service Personal gesagt die Nutzung Addresse wird im 24h aktualisiert und dann kann ich normal meine homespot verwenden das war schon eine Woche vor, bisher wurde nichts geändert und der homespot hat gar keine Internet Zugang.
habt ihr so ein Problem gehabt, wie würde es gelöst?
wenn das nicht funktioniert wie kann man in der mindestenslaufzeit kündigen?
grüß und vielen Dank
Moin,
hast Du mal geprüft ob Du für die neue Adresse den Tarif buchen kannst?
Aber bitte nur prüfen ob es Angebote wird, nicht buchen.
Hast Du das gelesen?
Hallo
danke für die Antwort
aber diese Artikel geht um DSL und umzug
ich hab eine 5g Drahtlose Router der mit SIM Karte funktioniert und der Service Techniker hat eigentlich überprüft dass O2 im Wiesbaden Netzwerk anbietet.
MfG
Ach das gilt nicht für Dich…
Hey
Umzug hab ich schon 2 mal beauftragt 
trotzdem danke 
Der Wechsel der Adresse geht ruckizucki, das dauert ein paar Minuten. Schau mal ob HomeSpot Tarife an Deiner neuen Adresse verfügbar sind , so wie schluej es vorgeschlagen hat.
Die haben telefonisch schon überprüft.
Wenn die Adressenänderung schnell geht warum ist die Nutzungsadresse bisher die gleiche im meine App?
Edit:o2_Lea/30.10.2024/Vollzitat entfernt
Der Wechsel der Adresse geht ruckizucki, das dauert ein paar Minuten. Schau mal ob HomeSpot Tarife an Deiner neuen Adresse verfügbar sind , so wie schluej es vorgeschlagen hat.
Die haben telefonisch schon überprüft.
Wenn die Adressenänderung schnell geht warum ist die Nutzungsadresse bisher die gleiche im meine App?
Hier hab ich selber mal auch geschaut
Du sollst schauen ob LTE / 5G Tarife verfügbar sind!
HomeSpot Tarife gibt ist mit 50MBits und 100MBits
Edit:o2_Lea/30.10.2024/Vollzitat entfernt
Facehugger hat doch nur darauf hingewiesen nach der Bestellbarkeit eine LTE/5G-Tarifes zu schauen, symbolisiert durch die Hausbildchen. Dein “!000MBit/s Screenshot” hat absolut nichts mit der Problematik zu tun, da das Glasfaser oder Kabel ist. Liefer doch bitte mal eine Info welche TECHNOLOGIEN alles bei Dir verfügbar sind. Dann können wir Dir eine klare Empfehlung geben. Ansonsten leider nicht.
wir oben schon geschrieben Verfügbarkeit von TECHNOLOGIE war von O2 Mitarbeiter telefonisch überprüft!
trotzdem hab ich noch ein Screenshot angehängt.
ich hoffe das wäre hilfreich.
Na prima 
So kommen wir weiter.
Die Aussage bedeutet eben Kabel&DSL und nicht LTE. Dann war die Angabe des O2-Mitarbeiters ein Flüchtigkeitsfehler.
In den Fällen bietet o2 meist einen Technologiewechsel an. Je nach Bedarf hast Du offensichtlich die Wahl zwischen DSL und Kabel.
Würde statt Flüchtigkeitsfehler eher Unfähigkeit unterstellen. Bei den Aussagen war bei beiden alles falsch.
Naja, ich muss auch oft 2x hinschauen bei dieser “Häuschenanzeige”.
Wenn es über die normale Hotline nicht klappt, dann kannst Du immer noch einen Moderator um Hilfe bitten. Überleg Dir genau welche Tarifstufe und ob Du einen Mietrouter brauchst. Ich würde DSLvorziehen, wenn es dort stabil läuft.
Der eine wollte eine Umzug der wenige Minuten dauert auf 24h ausdehnen, der nächste sieht einen Umzug der nie angelegt wurde. Jetzt hat o2 vllt noch Glück mit einem Technologiewechsel, der dauert aber auch mind 2 bis 3 Wochen. Ich erwarte dann eh eher einen gebuchten Neuvertrag und der Kunde bekomm nach 2 Monaten mit das er zwei Verträge hat. Das ist ein Trauerspiel!
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