O2 Homespot nach Umzug

Hallo Zusammen,

wir haben seit Beginn des Jahres einen Homespot von O2. Dieser hat bis zum Umzug Anfang August nie Probleme gemacht. Es werden die exakt gleichen Geräte wie zuvor in der gleichen Kofiguration (LAN/WLAN) verbunden.

Ich hatte mich O2 vorab erkundigt, dass unser Tarif my Home M auch in der neuen Wohnung problemlos funktionieren sollte und nur die Adresse geändert werden müsste.

Jetzt bricht täglich das Internet zusammen.

Hat jemand Rat, was man noch tun könnte? Der Vertrag geht über zwei Jahre, sonst hätte ich ihn schon gewechselt.

Vielen Dank!

Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 HomeSpot & o2 my Data Spot