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O2 Homespot langsames Internet und Verbindungsunterbrechungen

  • February 17, 2026
  • 8 Antworten
  • 53 Aufrufe

Guten Tag, 

leider ist es unmöglich einen Kontakt per Email herzustellen, die Hotline hat ewige Wartezeiten, im Shop kann mir auch nicht geholfen werden, die O2 Service App bringt auch nix. 

Seit längerer Zeit (über 2 Jahre) hat mein Homespot extreme Probleme mit der Internet Geschwindigkeit, die liegt meistens nur zwischen 0,5-1,5 Mbit/s.

Habe schon etliche Störungsmeldungen über die App gesendet, da bekommt man nur so Antworten zurück wie:

 

Hallo,

auch nach intensiver Prüfung konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen. 
Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen.

 

Oder:

 

Hallo,

wir haben festgestellt, dass die von Ihnen gemeldete Beeinträchtigung nicht durch eine technische Störung verursacht wird.

Vielmehr führt eine aktuell hohe Auslastung unserer Mobilfunkanlage an dem gemeldeten Ort in Ihrer Nähe zu vorübergehenden Beeinträchtigungen. Mit unserem weiteren Netzausbau und Netzoptimierungen werden wir hier jedoch für eine Verbesserung der Netzqualität sorgen.

 

Kann mir da irgendwer helfen? 

Standort ist Tannenstraße in Chemnitz. Mobilfunk LTE ist hier auch meist nur 4-8 Mbit/s. Aber immerhin höher als vom Homespot. Der Homespot steht übrigens innen auf dem Fensterbrett. 

Es handelt sich um einen Homespot RTL0080W-D112 aus 2019. Ist dieser eventuell irgendwie veraltet? Bis Anfang 2024 hat er eigentlich gut hier funktioniert. 

 

Beste Grüße 

 

8 Antworten

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  • February 17, 2026

Hey @RobK ,

lass uns das kurz gemeinsam anschauen. Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung.

Die ersten Modelle des Homespot 1 unterstützen kein LTE-Band 1, was definitiv zu weniger Geschwindigkeit führen kann.

Du wirst vermutlich von dem Sender in der Leipziger Straße 61, Chemnitz, versorgt. Dieser Sender hat B20 und das besagte B1.

Alternativ gibt es noch folgenden Sender: Limbacher Straße 55, Chemnitz.

Kannst du mal die SIM-Karte in dein Smartphone schieben? Dann kannst du mal einen Speedtest an einem Fenster machen, das in der Nähe von dem Sender ist. Wenn du Android hast, lädst du dir am besten die App NetMonster runter und sendest mir einen Screenshot. 😉

Wenn wir da gute Werte bekommen, empfehlen wir dir gerne einen neuen Router.

Liebe Grüße Dennis


Tom_
Legende
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  • February 17, 2026

Ich befürchte, hier kann wohl nur weiterer Netzausbau helfen. Also ja, wenn man noch den alten Homespot besitzt, der kein Band 1 unterstützt, könnte man mit einen aktuellen Router, vermutlich ähnliche Werte wie am Smartphone erreichen.

 

Laut Livecheck sind die Einschränkungen bereits bekannt:

 

Der Standort “Leipziger Straße 61, 09113 Chemnitz” hat bereits neue Einträge von o2. Wann das ganze umgesetzt wird, lässt sich daraus allerdings nicht sagen. 😥


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  • February 17, 2026

@Tom_ Ich wünschte wir hätten mehr Einblicke ;-) ich denke aber mit B1 Support sollte das viel besser laufen


  • Autor
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  • February 17, 2026

Vielen Dank erstmal, also die Einschränkung der Basisstation steht schon ewig, kann mich ehrlich gesagt nicht erinnern, wann das mal nicht gestanden hätte. Hab auch gehofft, es wird durch Netzausbau mal besser, aber bis jetzt tut sich da nix.

 

Ich habe mit der App geschaut. Also das Handy verbindet sich mit der Leipziger Straße 61, Band 1, was wohl dann 2100 ist. Da ist die Geschwindigkeit so um die 8 Mbit/s. Teilweise verbindet es sich dort auch mit Band 20 (800), da ist die Geschwindigkeit tatsächlich viel langsamer.

Leider ist meine Wohnung/Fenster genau von der Station weg ausgerichtet. 

Ich bin auch mal draußen bisschen lang gelaufen, also am besten war die Station Erzbergerstraße 1 mit Band 3 1800, da waren es 30 Mbit/s. An der Limbacher Straße 55 verbindet es sich auch mit Band 1 2100, da ist die Geschwindigkeit etwa so wie von der Leipziger Straße.

Kann man erzwingen, das der Homespot sich mit einer bestimmten Station verbindet? Oder lohnt es sich einen anderen aktuelleren Homespot zu kaufen, der mehr Bänder unterstützt?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 17, 2026

Hier nochmal die Screenshots vom Empfang in meiner Wohnung. 

 


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  • February 17, 2026

Kann man erzwingen, das der Homespot sich mit einer bestimmten Station verbindet
In der Theorie kann man Frequenzen wie B3 erzwingen. Dein Router kann das soweit ich weiß aber nicht. 
Wie gut das funktioniert kann ich dir nicht sagen. 

Welches Smartphone nutzt du ?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 18, 2026

Hab ein Huawei Handy. 

Mein Tarif ist der o2 my data spot unlimited. Hab jetzt gesehen, dass dieser wohl 5G ready ist.

Glaubt ihr es würde sich lohnen einen 5G Router zu holen? Das 5G Netz ist hier vielleicht nicht ganz so stark ausgelastet.

Brauchte ich da auch eine neue SIM Karte?

Alternativ denke ich über einen TP-Link Archer MR600 nach. Hätte der besseren Empfang und schnellere Verbindung?

Oder ich muss halt kündigen, der Vertrag ist auch kündbar. Weiß nur nicht wie lange ich hier noch wohnen bleibe, da habe ich gerade keine Lust einen neuen 24 Monate Vertrag abzuschließen. 


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  • Legende
  • February 18, 2026

Hallo ​@RobK ,

Bei dir gibt es einen 5G-Sender, der aber relativ weit entfernt ist. Genauere Informationen sende ich dir, sobald ich zuhause bin. 😅 Es kann also funktionieren, muss aber nicht.
Wenn du Speedtests mit deinem Huawei-Handy machst, empfängst du entweder Band 20 oder Band 3, richtig? Normalerweise kann dein Handy beide Frequenzen kombinieren das nennt sich Carrier Aggregation. Das würde bedeuten: B20 (5 Mbit/s) + B3 (8 Mbit/s) = 13 Mbit/s gesamt. Ich vermute, dass dein Handy diese Funktion nicht unterstützt. Ein neuer Router würde dir in dem Fall schon mehr Speed bringen.


Falls du 5G testen willst Aldi Talk hat einen guten 5G-Router für 100 Euro. Sobald ich zuhause bin, schicke ich dir auch eine Liste mit geeigneten Modellen. 😊

Liebe Grüße 

Dennis