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o2 Homespot - Internet bricht dauernd ab

  • February 17, 2022
  • 8 Antworten
  • 228 Aufrufe

Guten Tag,

wir nutzen nun schon seit längerem die o2 Homespot Box und haben damit nur Probleme.

In unserem Ort gibt es leider nur 1 Mast der die Autobahn (A2) und den gesamten Ort versorgt.

Es ist nun schon öfters vorgekommen, dass die Verbindung komplett tot war. Da wir alles über das o2 Netz haben, hatten wir daher schon tagelang kein 4G Netz und konnten daher nichts machen.

Bei der Basisstation ist es leider auch keine Seltenheit das dort steht “funktioniert nicht einwandfrei”

Die Verbindung, wenn sie denn mal funktioniert, ist auch alles andere als stabil. Dauernd “Mikro Lags” in Spielen oder VOIP Programmen wie Discord versauen einem alles. Mal stehe ich in Spielen einfach 2 Sekunden und kann nichts machen, dann geht es wieder und nach ein paar Minuten das gleiche und das über mehrere Stunden. Einfach frustrierend. Gegen den Download Speed von durchschnittlich ~20 Mbit, obwohl 50 Mbit gebucht ist, habe ich absolut nichts einzuwenden. Klar das dort nicht die vollen 50 Mbit ankommen, steht so im Vertrag und habe ich auch nicht erwartet. Aber die Verbindung könnte dagegen wenigstens stabil laufen. Wir haben den Homespot jetzt fast 1 Jahr und wir hatten noch keinen Monat oder sogar keine Woche wo keine Probleme waren. Habe die Box schon an jedem Fenster gehabt und an dem Fenster wo sie dem Mast am nächsten ist, ist absolut kein Unterschied zur anderen Seite festzustellen, wenn nur minimal.

Besteht die Hoffnung das man dort etwas machen kann? Ist die Box vielleicht auch defekt? Kann man die zur Sicherheit mal tauschen?

Viele Grüße,

Steven

 

 

 

 

8 Antworten

  • February 18, 2022

Hallo @Stevor und willkommen an Bord.

Ich habe mal nachgeschaut, Dein Funkmast steht hier:

https://www.cellmapper.net/map?MCC=262&MNC=3&type=LTE&latitude=52.36324964355538&longitude=10.126566267610157&zoom=16.516588589755365&showTowers=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=Last&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&showSectorColours=true&mapType=roadmap

Die Geschwindigkeit ist ja für Erste gar nicht mal soo schlecht, die Aussetzer wiederum sind nervig. Ich schätze, das liegt an der Autobahn bzw. dem Verkehr. Demnach müsstest Du zwischen sagen wir 16:00 Uhr und 20:00 Uhr die meisten Abbrüche haben. Ab etwa 22:00 Uhr sollte meiner Theorie nach die Verbindung stabiler sein.

Danke übrigens für den Livecheck! Erspart uns eine Frage und Suche. ;)

Du hast sicher schon geprüft, welche Zugänge bei Dir möglich sind, wenn nicht, bitte nachholen:

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

Da die Empfangswerte suboptimal sind, können evtl. externe Antennen helfen, aber vorher prüfe mal bitte die Router-SIM in einem LTE/5G-Handy und richte es als Hotspot ein. (Bei Dual-SIM bitte darauf achten, dass Du bei der Router-SIM Daten aktivierst)

Sollte der Empfang nun stabiler (durchgehend) sein, dann - so meine Denke - muss man nicht unbedingt Antennen kaufen, welche Du iwann vielleicht nicht mehr brauchst, dann wäre sicher ein besserer Router angebracht. Schau mal hier:

https://geizhals.de/vodafone-gigacube-a1881107.html#offerlist

Achte bitte auf CAT 20. Natürlich, sollte bei Dir DSL, Kabel oder Glasfaser(ausbau) vorliegen, ist so eine Verbindung grundsätzlich LTE vorzuziehen.

Gruß

Joachim

Edit:

Neuer Router natürlich nur, wenn Du auf die PseudoFestnetztelefonie verzichten kannst.

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 19, 2022

Danke für die ausführliche Antwort.

Das der Funkmast an der Autbahn steht weiß ich. Daher ja das Wissen, dass nur ein Mast in unserem Ort ist. Der Empfang mit dem Smartphone bringt keine Besserung. Und Wieso sollte ich mir zusätzlich Antennen und Router kaufen? Sollte der o2 Router nicht genug bieten um eine stabile Verbindung zu liefern? Sehe ich irgendwie nicht ein da noch extra Geld auszugeben damit eine stabile Verbindung gegeben ist. Wie gesagt die Geschwindigkeit passt, aber die Stabilität ist wirklich lächerlich.

Und die Abbrüche sind willkürlich und zu keiner bestimmten Uhrzeit. Oft läuft es sogar bis 20 Uhr stabil und ab 20 Uhr bis in die Nacht ist es dann richtig schlimm.

Bei mir wird gerade Glasfaser ausgebaut, daher ist Funk gerade das einzige Angebot was wir nutzen können und o2 ist leider das einzige Netz was unbegrenzten Homespot anbietet. 50 Mbit sind da leider auch Maximum. o2 sind auch die einzigen die nur einen Mast hier an der Autobahn stehen haben. Alle anderen haben mindestens 2 und der Ort ist gut versorgt, nur bei o2 halt nicht.

Alles sehr bitter...


  • February 19, 2022

Das der Funkmast an der Autbahn steht weiß ich. Daher ja das Wissen, dass nur ein Mast in unserem Ort ist. Der Empfang mit dem Smartphone bringt keine Besserung. Und Wieso sollte ich mir zusätzlich Antennen und Router kaufen?

Hallo Steven,

stell Dir vor, ich kann lesen. Du erwähntest ja bereits, dass der Funkturm an der A2 steht und der Einzige von O2 in Deiner Ecke ist. ;)

Ferner schriebst Du:

Bei mir wird gerade Glasfaser ausgebaut, daher ist Funk gerade das einzige Angebot was wir nutzen können und o2 ist leider das einzige Netz was unbegrenzten Homespot anbietet.

Damit hast Du Dir die Frage selbst beantwortet! In Deinem Fall macht es keinen Sinn, extra Geld in die Hand zu nehmen, sei es Router ODER Antennen, zumal die Stabilität auch via Handy nicht gegeben ist. Also wirst Du, bis der Glasfaserausbau Dich erreicht hat, einfach die Zähne zusammenbeissen müssen und eine Faust in der Tasche machen.

Ich hoffe, bei Dir geht der Glasfaserausbau zügig voran.

Gruß

Joachim


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • February 25, 2022

Hallo @Stevor ,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest :grinning:

Aktuell kann ich keine Störung an deiner Kontaktadresse feststellen.

Ist es denn jetzt besser geworden ?

Gruß, Solveig

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 27, 2022

Naja nein. Ich habe mir mal testweise eine LTE Antenne ausgeliehen. Eben Speedtest gemacht. Stream bricht auch dauernd weg. Machste nichts …

 


  • February 27, 2022

Naja nein. Ich habe mir mal testweise eine LTE Antenne ausgeliehen.

Hallo @Stevor ,

was heisst eine LTE-Antenne? Ist es eine Antenne für den Betrieb außerhalb der Wohnung/des Hauses  gedachte Antenne, um das Signal von aussen nach innen zu holen, oder ist/sind es eine/zwei Antennenstumpen (vergleichbar mit DVB T2 - Zimmer Stabantennen), die für den Innengebrauch gedacht sind? Die bringen nüscht und im Zweifel sind die internen Antennen des Routers leistungsfähiger.

Aber wie bereits erwähnt: In Deinem Fall macht es keinen Sinn, extra Geld in die Hand zu nehmen.

Gruß

Joachim


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • February 27, 2022

Ah okay das ist gut zu wissen. Ja es ist eine Stabantenne. Danke für den Hinweis 👍

Ja dann werde ich mich wohl noch durch das Jahr quälen müssen. 

Trotzdem danke für die Antworten 👍


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 1, 2022

Hallo @Stevor ,

habe ich das jetzt falsch verstanden ? Es handelt sich doch um den Homepsot M Vertrag, oder ? 

Du hast hier einen Flex Vertrag gebucht. Hier hast du eine monatliche Kündigungsfrist.

Oder meintest du, bis der Glasfaserausbau durch ist ?

Ich würde dich natürlich gerne als Kunden behalten, aber ich kann leider nicht sagen, wann und ob es an deiner Adresse besser wird.

Aktuell sind bis morgen Wartungsarbeiten geplant. Aber ich glaube nicht, dass das auf deinen Empfang Auswirkungen hat.

Gruß, Solveig