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o2 Homespot funktioniert nicht - Sonderkündigung nicht möglich

  • March 31, 2020
  • 6 Antworten
  • 433 Aufrufe
O
Besucher:in

Ich bin stinksauer! 
Habe seit ca. 2 Monaten den o2 Homespot und es ist absoluter Rotz. 
Homespot hat Empfang, Internet setzt mehr als regelmäßig aus. Habe bereits gekündigt und versucht vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen. Nicht akzeptiert. 
Habe Fotos gemacht - bis zu 10 x am Tag fällt das Ding aus. 
Mein Handyvertrag ist sowieso schon gekündigt. Da meine ganze Familie bei o2 ist, werden diese auch kündigen. 
absolut nicht zu empfehlen!!! 

    6 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • March 31, 2020

    Wenn das Gerät defekt ist, lass es doch reparieren bzw. austauschen. Der Empfang am Standort ist ausreichend?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      A
      • Anonymous
      • March 31, 2020

      Wenn man bereits einen o2 Mobilfunkvertrag hat und damit keine Probleme hat, kann man die SIM in den Homespot einsetzen und schauen, ob es am Homespot liegt.

        Denner
        Legende
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        • Denner
        • Legende
        • March 31, 2020

        8 Sätze meckerei

        1 Satz Fehlerandeutung

         

        da kann man nicht helfen.

         

        42! 07.99
          O
          Besucher:in
          • OLama
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 31, 2020

          8 Sätze meckerei

          1 Satz Fehlerandeutung

           

          da kann man nicht helfen.

           

          A ganz a gscheider 👍

          Denner
          Legende
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          • Denner
          • Legende
          • April 1, 2020

          Noch ein Satz, der nicht einen Millimeter weiter bringt. Ich bin da entspannt, bei mir funktioniert dsl und Mobilfunk einwandfrei.

           

          42! 07.99
          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • April 1, 2020

          Hallo @OLama ,

           

          herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

           

          Die Homepsot-Verfügbarkeit sieht an deiner Adresse gut aus.

           

          Heute hattest du mit einem Kollegen von der Hotline Kontakt, der dir bezüglich des Homespots helfen wollte, u. a.  wollte dieser mit dir telefonisch die PIN-Abfrage ausschalten.

          Allerdings hast du dann darauf hingewiesen, dass du den Vertrag nicht mehr nutzt.

           

          Leider können wir dir so nicht weiterhelfen.

           

          Gruß, Solveig

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